中宏網(wǎng)訊 時(shí)尚產(chǎn)業(yè)是海寧市的千億級(jí)特色重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。作為該產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者,海寧皮革城近年來(lái)緊隨時(shí)代發(fā)展脈搏,于2019年成立海寧皮革城-時(shí)尚潮城電商產(chǎn)業(yè)基地(以下簡(jiǎn)稱“基地”)。該基地已集聚全品類供應(yīng)鏈企業(yè)、直播商戶等300多家,成為海寧首個(gè)電商銷售額超百億的基地、嘉興首個(gè)省級(jí)直播電商基地,并入選浙江省省級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)示范基地。然而,時(shí)尚產(chǎn)業(yè)中屢見(jiàn)不鮮的抄襲仿版現(xiàn)象,進(jìn)一步凸顯了市場(chǎng)信用體系的脆弱性。為進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,提高管理精細(xì)化水平,增強(qiáng)品牌優(yōu)勢(shì),切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶的合法權(quán)益,基地建立了以商管系數(shù)考核為基礎(chǔ),以皮城大數(shù)據(jù)平臺(tái)為核心,以“知源碼”系統(tǒng)為保障,以數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、以技術(shù)強(qiáng)化管理的“信用基地”建設(shè)運(yùn)行機(jī)制。
一、建設(shè)實(shí)施情況
基地面向消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)戶及執(zhí)法人員,參考信用“531X”工程公共信用評(píng)價(jià)思路,并結(jié)合自身管理特點(diǎn),設(shè)計(jì)了一套客觀性強(qiáng)、可行性高的商戶評(píng)價(jià)指標(biāo)模型與信用評(píng)價(jià)辦法。該辦法將誠(chéng)信理念融入商戶日常經(jīng)營(yíng),以考核促提升,形成S、A、B、C、D五個(gè)商戶信用等級(jí),實(shí)現(xiàn)了對(duì)商戶從準(zhǔn)入、存續(xù)到退出的全過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。同時(shí),基地通過(guò)定網(wǎng)格、定人員、定職責(zé),由各區(qū)域網(wǎng)格管理人員負(fù)責(zé)督查責(zé)任區(qū)域,形成了日常監(jiān)管、信用檢查、問(wèn)題上報(bào)的“全流程、閉環(huán)式”管理模式,使基地管理精細(xì)化水平與營(yíng)商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。
截至目前,基地累計(jì)吸納主播3000余名,粉絲總數(shù)超1億,實(shí)現(xiàn)銷售額超700億元,發(fā)貨量超1000萬(wàn)單,成功構(gòu)建了一個(gè)集電商直播、電商供貨、主播孵化、教育培訓(xùn)、智能倉(cāng)儲(chǔ)物流于一體的皮革皮草電商全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。
二、典型做法經(jīng)驗(yàn)
一是搭建信用商戶平臺(tái)?;亟⒘送晟频纳啼佇畔⒐芾眢w系,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者信息更新與信用檔案信息采集。結(jié)合商管考核系統(tǒng),建立了包含評(píng)價(jià)指標(biāo)、數(shù)據(jù)采集、評(píng)價(jià)處理和等級(jí)發(fā)布的自動(dòng)化評(píng)價(jià)體系,并通過(guò)可視化方式展示商戶總體運(yùn)行成效,形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)管體系,實(shí)現(xiàn)了對(duì)基地商戶信用狀況的“精準(zhǔn)畫像”與動(dòng)態(tài)監(jiān)管。在強(qiáng)化考核結(jié)果應(yīng)用方面,基地以正向激勵(lì)為主,根據(jù)商戶信用等級(jí)提供入駐服務(wù)優(yōu)惠、便捷停車、投流扶持等惠商服務(wù),并給予S級(jí)商戶高曝光度,形成了以信用為紐帶的互惠應(yīng)用。同時(shí),對(duì)失信商戶實(shí)施警示、處罰乃至退出等不同層級(jí)的懲戒措施。目前,已有100多家B級(jí)以上商家享受了基地提供的技術(shù)服務(wù)優(yōu)惠、平臺(tái)活動(dòng)優(yōu)先提報(bào)、免費(fèi)投流等服務(wù),其中2家商家更是獲得了央視、浙江衛(wèi)視及產(chǎn)業(yè)公眾號(hào)等主流媒體與新媒體的公開(kāi)宣傳,顯著提升了店鋪曝光率。
二是構(gòu)筑知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)字治理平臺(tái)?;刂Υ蛟臁爸创a”項(xiàng)目,通過(guò)二維碼場(chǎng)景應(yīng)用,集成服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域關(guān)聯(lián)度較大的外觀設(shè)計(jì)專利、版權(quán)、商標(biāo)及其流轉(zhuǎn)信息等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)要素,以及設(shè)計(jì)人、權(quán)利人等市場(chǎng)主體信息。通過(guò)健全“一物一碼”號(hào)段分配使用和數(shù)據(jù)分析評(píng)價(jià)機(jī)制,有效打通了原創(chuàng)設(shè)計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)全鏈條,構(gòu)建了智能化原創(chuàng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)功能平臺(tái)。該項(xiàng)目在原創(chuàng)服飾領(lǐng)域構(gòu)建了知識(shí)產(chǎn)權(quán)追溯閉環(huán)管理系統(tǒng),打造了“一張清單”管理模式,貫通了知識(shí)產(chǎn)權(quán)全鏈條,實(shí)現(xiàn)了多重保護(hù),為構(gòu)建時(shí)尚產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)良好生態(tài)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是打造綠色直播基地。一方面,基地在內(nèi)部樹立綠色、積極、健康的直播心態(tài),推動(dòng)“綠色直播間”的規(guī)范化建設(shè)。通過(guò)建立主播、供應(yīng)商分類備案登記機(jī)制和《綠色直播間管理制度》,對(duì)直播運(yùn)營(yíng)、口播、商品帶貨等行為進(jìn)行規(guī)范,并不定期在線抽查直播間,開(kāi)展法律法規(guī)宣貫,營(yíng)造了健康和諧的直播營(yíng)商氛圍,致力于打造“誠(chéng)信”“放心”“文明”的直播經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。另一方面,基地聯(lián)合政府監(jiān)管部門開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)整治工作,重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒行為,加強(qiáng)對(duì)直播商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查,并加大對(duì)違法侵權(quán)行為的懲處力度,確保直播帶貨商品合法、正規(guī),有力保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。
中宏網(wǎng)版權(quán)申明:凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件,均為中宏網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像;授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來(lái)源為“中宏網(wǎng)”,并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。