中宏網(wǎng)河南4月7日電 近年來，鶴壁市稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)，提升精細(xì)服務(wù)質(zhì)量，以宣傳輔導(dǎo)、上門服務(wù)、解決訴求等方式為重點(diǎn)，確保納稅人繳費(fèi)人知政策、會(huì)操作、能享受，提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，企業(yè)盡早享受稅費(fèi)紅利，為企業(yè)發(fā)展提質(zhì)賦能，為鶴壁經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供“稅動(dòng)力”。

　　聯(lián)動(dòng)宣傳 多維覆蓋。2024年以來，多項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策接連發(fā)布，稅費(fèi)減免力度加大，為確保納稅人繳費(fèi)人應(yīng)享盡享稅費(fèi)紅利，鶴壁市稅務(wù)局利用“線上+線下”聯(lián)動(dòng)宣傳模式加強(qiáng)政策的宣傳講解。通過征納互動(dòng)服務(wù)、“淇稅通”稅企溝通平臺(tái)開展納稅信用、“開業(yè)第一課”相關(guān)宣傳，借助“鶴您講稅”云稅直播平臺(tái)解讀最新優(yōu)惠政策，確保各項(xiàng)政策紅利直達(dá)快享。線下組織稅務(wù)干部走進(jìn)各類文旅活動(dòng)，向商戶和游客發(fā)放宣傳頁、明白卡，解答群眾普遍關(guān)注的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)等熱點(diǎn)問題。今年累計(jì)發(fā)放宣傳資料3000余份，解答各類咨詢500余人次。同時(shí)在辦稅服務(wù)廳擺放“開業(yè)第一課”宣傳易拉寶、展板，發(fā)放《信用“納”些事兒》、征納互動(dòng)操作指引等宣傳頁進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　團(tuán)隊(duì)服務(wù) 精準(zhǔn)投送。鶴壁市稅務(wù)局主動(dòng)靠前服務(wù)，組建助企強(qiáng)鏈工作稅務(wù)服務(wù)專班，精細(xì)梳理出研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除要點(diǎn)，整理出高新技術(shù)企業(yè)可享受的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，組織開展企業(yè)走訪活動(dòng)。由縣區(qū)局主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)深入高新技術(shù)企業(yè)開展稅費(fèi)政策宣講，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，面對(duì)面問需求、疏堵點(diǎn)，做到當(dāng)面詢問，當(dāng)面解決，實(shí)現(xiàn)“政策包”精準(zhǔn)投送，為企業(yè)走好創(chuàng)新研發(fā)路提供源源動(dòng)力。截至目前，走訪企業(yè)241戶，收集意見建議35條。

　　解決訴求 化解矛盾。鶴壁市稅務(wù)局持續(xù)推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，全市已有7個(gè)稅務(wù)分局、辦稅服務(wù)廳建成具有稅務(wù)特色、地域特點(diǎn)、時(shí)代特征的“楓橋式”稅務(wù)所，推動(dòng)“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，建立多元化稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議化解機(jī)制，設(shè)置《涉稅（費(fèi)）矛盾爭(zhēng)議調(diào)解處理臺(tái)賬》，實(shí)行化解矛盾糾紛“一站式”服務(wù)，“全程式”跟蹤，“一體化”調(diào)處，做到“小事不出分局、大事不出縣（市、區(qū)）局、矛盾就地化解”。截至目前，全市共建成12個(gè)調(diào)解室，成功調(diào)解各類稅費(fèi)矛盾訴求181件。

　　據(jù)悉，下一步，鶴壁市稅務(wù)局將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、稅惠政策落實(shí)等方面持續(xù)發(fā)力，為企業(yè)提供更多支持，激發(fā)企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，助力企業(yè)駛上發(fā)展快車道，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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