中宏網(wǎng)河南7月28日電 為進一步優(yōu)化窗口服務環(huán)境，規(guī)范業(yè)務辦理流程，提升辦事群眾滿意度，近日，桐柏縣安棚鎮(zhèn)黨委書記劉啟群到鎮(zhèn)便民服務大廳開展“一把手雙體驗”活動，參與審批服務事項，體驗辦事流程和服務質(zhì)量。

　　劉啟群先后以辦事人員和窗口人員的身份，對個體工商戶登記、食品經(jīng)營許可辦理、老年人養(yǎng)老認證等審批服務事項進行了深入細致的了解和體驗，從事前咨詢、表格填寫到事項辦結(jié)，跑完全流程。通過詳細體驗辦事所需材料、要件數(shù)量、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)等情況，提出要優(yōu)化辦事流程、壓縮辦理時限，著力推動解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問題，進一步提升企業(yè)群眾滿意度，全力打造“有溫度、有速度、有態(tài)度”的窗口服務新格局。

　　據(jù)了解，下一步，安棚鎮(zhèn)將以“一把手雙體驗”活動為契機，提升行政審批服務水平，切實解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的堵點、難點，全力打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的“六最”營商環(huán)境，著力提升市場主體滿意度。（魏大偉）

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