中宏網河南3月25日電 為深入貫徹落實國家關于建設全國統(tǒng)一大市場的決策部署，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，信陽市公共資源交易中心近期正式上線運行基于DeepSeek大模型的“招標公平競爭審查AI輔助系統(tǒng)”和“AI智能客服系統(tǒng)”，以數(shù)字技術賦能公共資源交易全流程改革，為全省公共資源交易領域公平競爭與智慧服務樹立新標桿。

AI輔助審查系統(tǒng)：筑牢公平競爭“防火墻”

此次推出的“招標公平競爭審查AI輔助系統(tǒng)”是信陽市在全省公共資源交易領域的又一創(chuàng)新突破。系統(tǒng)依托自然語言處理、大數(shù)據(jù)分析等前沿技術，構建“智能審查—風險預警—決策支持—報告生成”全鏈條服務，可對招標公告、招標文件進行全量掃描，精準識別排除限制競爭、所有制歧視、地方保護等隱性壁壘，并自動生成結構化審查報告，提供法律依據(jù)索引及修訂建議。

“系統(tǒng)上線后，招標人和代理機構上傳文件即可‘一鍵審查’，效率較人工審核提升80%以上。”信陽市公共資源交易中心受理科科長劉書紅介紹，該系統(tǒng)特別引入基于DeepSeek垂直訓練的大模型智能問答功能，支持多輪人機對話交互，可針對爭議條款溯源法律依據(jù)、援引典型案例，助力市場主體快速完成合規(guī)整改。為確保審查責任落實，系統(tǒng)明確要求招標主體履行“第一責任人”義務，行政監(jiān)督部門將對未落實自查或與系統(tǒng)預警存在重大偏差的項目啟動專項督查，形成“技術+制度”雙保障。

AI智能客服系統(tǒng)：開啟“秒級響應”服務新模式

同步上線的“AI智能客服系統(tǒng)”則聚焦交易服務體驗升級。該系統(tǒng)基于國產DeepSeek大模型深度開發(fā)，覆蓋交易咨詢、投標指引、政策解讀等高頻場景，實現(xiàn)“7×24小時”智能應答。用戶可通過自然語言提問，系統(tǒng)即時解析需求并輸出精準指引，疑難問題解答準確率達95%以上，服務響應效率較傳統(tǒng)人工模式提升90%。

“過去咨詢政策常需反復撥打電話，現(xiàn)在AI客服不僅能‘秒回’，還能推送關聯(lián)案例和操作流程圖，太方便了！”某招標代理機構負責人表示。據(jù)悉，該系統(tǒng)已收錄超千條招投標領域政策法規(guī)及歷史問答數(shù)據(jù)，并通過持續(xù)學習優(yōu)化交互體驗，未來還將拓展語音識別、智能導辦等場景應用。

科技賦能改革，信陽實踐獲多方點贊

信陽市近年來持續(xù)深化公共資源交易領域改革，2024年全省首家引入公平競爭智能審查系統(tǒng)，累計審查招標公告5988條，整改違規(guī)條款80項，相關經驗獲中宏網河南?？瘓蟮馈４舜巍半pAI系統(tǒng)”同步上線，標志著該市在破除市場壁壘、提升服務效能方面邁出關鍵一步。

“兩項創(chuàng)新既是落實全國統(tǒng)一大市場建設的‘信陽行動’，也是以數(shù)智化推動營商環(huán)境優(yōu)化的生動實踐。”信陽市公共資源交易中心副主任楊登偉表示，下一步將推動AI系統(tǒng)與電子交易平臺深度對接，探索跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享，為市場主體提供更公平、透明、便捷的交易環(huán)境，助力全市公共資源交易工作高質量發(fā)展。

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