駐馬店市城管局認真貫徹落實省住建廳和市委市政府關于優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，聚焦關鍵環(huán)節(jié)，堅持問題導向，赴廣州、深圳等地市學習先進做法，結合駐馬店市實際情況，全力推行“101”服務模式，促進企業(yè)獲得用水用氣服務提效增速。

　　“101”服務模式，即1個環(huán)節(jié)：外線工程施工完成，現場具備通水通氣條件，申請即通水通氣。0資料受理：用戶辦理用水用氣報裝申請只需提供基本信息即可先行容缺受理，通過政務服務數據共享及后續(xù)客戶專員上門采集核對相關必要資料。1日辦結：用戶提出申請，1日受理并辦結。

　　為推動101服務模式落實見效，駐馬店市城管局出臺了《駐馬店市城市管理局簡化水氣暖報裝程序全面做好優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》《關于進一步規(guī)范供水供氣竣工驗收工作的通知》《駐馬店市水氣暖工程設計、監(jiān)理和施工“一站化”指導意見》等4項政策性文件。積極協(xié)調相關單位出臺了《駐馬店市“多規(guī)合一”業(yè)務協(xié)同平臺運行管理辦法》《關于建立自來水價格調整聯(lián)動機制的通知》等6項政策性文件。對用水用氣報裝服務全流程進行優(yōu)化，壓減申請材料，精簡辦理環(huán)節(jié)，壓縮報裝時限，精簡審批事項，讓企業(yè)和群眾辦理用水用氣報裝像購物一樣方便。

　　報裝程序簡捷高效。通過推行“101”服務模式，用水用氣報裝環(huán)節(jié)由2個精簡成1個，辦理時限由4個工作日縮短到1個工作日。用戶從申請用水用氣、工程施工到最后的通水通氣時間，由原來平均22個工作日壓縮到7個工作日（辦理時間+施工時間+行政審批時間），縮短了68%。

　　企業(yè)滿意度全面提升。通過對2020年新接水、接氣的38家客戶進行電話回訪，調查“101”模式滿意度，企業(yè)均認為“101”模式減少了環(huán)節(jié)，簡化了審批，提高了辦理效率，對該服務模式滿意度為100%。

　　服務模式廣受好評。“101”服務模式實施以來，廣受企業(yè)和群眾好評，被國家發(fā)展改革委網站、河南省人民政府網站、河南省住建廳網站相繼報道。

中宏網版權申明：凡注有“中宏網”或電頭為“中宏網”的稿件，均為中宏網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網”，并保留“中宏網”的電頭。