城市的高質(zhì)量發(fā)展，離不開優(yōu)秀的企業(yè)。企業(yè)要跑出新速度，離不開優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的“沃土”。一直以來，青山區(qū)全面落實(shí)關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，用心用情服務(wù)企業(yè)和群眾。

　　打通服務(wù)“梗阻”

　　為了大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，青山區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，非涉密投資項(xiàng)目一網(wǎng)告知政策法規(guī)、受理審批申請、辦結(jié)審批事項(xiàng)、公示審批過程和結(jié)果，使企業(yè)注冊登記更加快速便利。進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目審批服務(wù)便民化，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制，辦理時(shí)限進(jìn)一步縮短。在企業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案過程中，提供一對(duì)一填報(bào)服務(wù)，縮短了備案時(shí)間，提升了審批、備案效率。青山區(qū)制定了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、科級(jí)干部包聯(lián)重點(diǎn)項(xiàng)目工作制度，成立重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作推進(jìn)組，收集存在的問題并召開推進(jìn)會(huì)集中解決。出臺(tái)優(yōu)化營商環(huán)境的相關(guān)措施，包括保護(hù)中小投資者合法權(quán)益、人才引進(jìn)和教育、產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)等特色措施，為提升企業(yè)便利化、打通難點(diǎn)堵點(diǎn)問題提供政務(wù)服務(wù)保障。在開辟暢通企業(yè)利益訴求渠道方面，青山區(qū)將企業(yè)投資項(xiàng)目備案服務(wù)指南、節(jié)能審查服務(wù)指南進(jìn)行公示，公布監(jiān)督電話，并在政企微信群中及時(shí)發(fā)布宏觀經(jīng)濟(jì)及最新政策。

　　在青山區(qū)市民大廳，黨員佩戴黨徽、亮明身份服務(wù)辦事人員，所有窗口都擺放“服務(wù)指南”，寫明具體辦事流程、所需材料和辦理時(shí)限。通過黨建引領(lǐng)，窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，服務(wù)效能提高。結(jié)合市民大廳事項(xiàng)辦理領(lǐng)域、辦理流程關(guān)聯(lián)度、辦理數(shù)量和頻度等因素，大廳按照“受審分離”的原則設(shè)五類主題綜合受理窗口，通過采取政府購買服務(wù)的方式解決“一窗式”綜合受理工作，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。通過梳理群眾的“煩惱”，企業(yè)經(jīng)營的“掣肘”，政務(wù)服務(wù)的“梗阻”，給企業(yè)和群眾提供企業(yè)開辦等涉及多部門復(fù)雜事項(xiàng)的“全鏈條”幫辦服務(wù)。

　　進(jìn)行流程再造

　　同時(shí)，青山區(qū)改變過去的市場主體信用修復(fù)工作方式，重新進(jìn)行流程再造，將市場主體信用修復(fù)由事中事后監(jiān)管環(huán)節(jié)，提升至窗口服務(wù)環(huán)節(jié)。將信用修復(fù)業(yè)務(wù)前移到市民大廳“一站式”綜合服務(wù)窗口，市場主體提交信用修復(fù)申請，因單純未年報(bào)被納入“經(jīng)營異?！钡模谘a(bǔ)報(bào)年報(bào)后當(dāng)場予以修復(fù)；因住所或經(jīng)營場所、聯(lián)系方式被納入“經(jīng)營異?！钡氖袌鲋黧w在1天內(nèi)完成“信用修復(fù)”；被納入嚴(yán)重違法企業(yè)名錄（黑名單）的通過“窗口”受理、材料網(wǎng)上流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的辦理模式，5日內(nèi)完成“信用修復(fù)”，疏通了企業(yè)或個(gè)人因辦理地點(diǎn)區(qū)域限制帶來的堵點(diǎn)，給辦事企業(yè)或個(gè)人帶來實(shí)實(shí)在在的便利。企業(yè)信用修復(fù)專窗自設(shè)立之日起就實(shí)行“節(jié)假日、雙休日正常辦理市場準(zhǔn)入事項(xiàng)”的服務(wù)機(jī)制。不僅如此，從上月開始，青山區(qū)市民大廳全面推行周末、節(jié)假日“不打烊”“預(yù)約辦理”“延時(shí)辦理”服務(wù)舉措。這一服務(wù)舉措主要針對(duì)群眾、企業(yè)關(guān)注度高，業(yè)務(wù)量較大的高頻熱點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，市場監(jiān)督管理局、稅務(wù)局、公安局、人社局、醫(yī)保局等部門均為周末節(jié)假日“不打烊”服務(wù)常駐窗口。青山區(qū)出臺(tái)的這些服務(wù)機(jī)制真正讓企業(yè)和辦事群眾“只跑一次”，打造出“高效、優(yōu)質(zhì)、便捷”的政務(wù)服務(wù)體系。