中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月27日電 為推動實現(xiàn)道路普通貨物運輸、危險貨物道路運輸、旅客運輸、駕駛員從業(yè)資格證補發(fā)、換發(fā)、變更、注銷及誠信考核等5項高頻事項實現(xiàn)“跨省通辦”，進一步提升政務服務便捷度和群眾獲得感，錫林郭勒盟交通運輸局組織各相關(guān)單位、各旗縣交通運輸局積極開展了“跨省通辦”宣傳培訓工作。

　　截至10月初，在政務大廳、辦事窗口、客運站、駕校、車輛維修企業(yè)等40余處張貼宣傳海報百余張；向盟市物流企業(yè)分發(fā)宣傳冊70余張；實地走訪20余家企業(yè)，向百余名駕駛員面對面進行宣講，并通過門戶網(wǎng)站、蒙企通網(wǎng)站、微信朋友圈和旗縣交通運輸局微信公眾號等平臺載體發(fā)布政策宣傳信息，使企業(yè)、群眾了解政策，提高政策知曉率。

　　此外，該局進一步加強基層管理人員、政務服務窗口工作人員的政策宣貫培訓，確保其熟知服務事項的政策、網(wǎng)上辦理流程和工作時限等具體要求，并能夠熟練解答問題咨詢。開展12328交通運輸服務監(jiān)督電話等服務渠道的專項培訓，加大話務員培訓力度，在知識庫中增加網(wǎng)上辦理渠道和辦理流程等內(nèi)容。

　　為方便群眾更好的了解“跨省通辦”辦理業(yè)務內(nèi)容和辦理流程等，該局組織各旗縣交通運輸局再次核準并對外公布了便民政務服務咨詢電話，設(shè)專人為道路運輸駕駛員提供“跨省通辦”業(yè)務辦理咨詢答疑服務。

　　截至10月18日，全盟“跨省通辦”共申請并辦結(jié)17件，辦結(jié)率100%。該盟的一位司機韓先生在包頭丟失了從業(yè)資格證，在得知可以“跨省通辦”后，通過手機登錄“跨省通辦”小程序，提交了補辦的材料證明，該局相關(guān)工作人員第一時間與韓先生取得了聯(lián)系，在核對所提交的信息都符合標準后，隨即為其補辦了證書并郵寄至韓先生手中。

　　高頻政務服務事項“跨省通辦”，切切實實解決了道路運輸駕駛員異地辦事“多地跑”“折返跑”問題，是深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。下一步，錫林郭勒盟交通運輸局將繼續(xù)多舉措推進“跨省通辦”全面落地，辦好辦成各項民生實事，及時回應社會和人民群眾的期盼和關(guān)切。（韓娟）

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