今年，國家稅務(wù)總局烏蘭察布市稅務(wù)局在總結(jié)以往納稅服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在全市稅務(wù)系統(tǒng)推出6項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)新舉措，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，進一步便利辦稅繳費，持續(xù)增強納稅人、繳費人認同感和滿意度。

　　市稅務(wù)局推出“遠程可視化”辦稅服務(wù)，為納稅人提供點對點、面對面、遠程交互的問辦一體式辦稅咨詢服務(wù)。依托該服務(wù)，納稅人在電子稅務(wù)局或者其他系統(tǒng)中遇到操作難題時，可通過掃描辦稅服務(wù)公共微信號，與稅務(wù)干部取得視頻聯(lián)系，得到一對一、手把手的指導(dǎo)幫助。落實自治區(qū)以更優(yōu)營商環(huán)境服務(wù)市場主體行動方案，制定重點項目“幫辦代辦”主要內(nèi)容細則和服務(wù)規(guī)范，對全市重點投資建設(shè)項目、重大招商引資項目和科技創(chuàng)新類、國家鼓勵類等投資建設(shè)項目提供代辦幫辦服務(wù)，實現(xiàn)由“企業(yè)跑”變成“稅務(wù)辦”。常態(tài)化開展“一把手走流程”活動，進行業(yè)務(wù)流程全程體驗。每月確定一名辦稅廳帶班領(lǐng)導(dǎo)，在政務(wù)服務(wù)大廳通過“親自辦”“陪同辦”等方式為納稅人繳費人提供辦稅繳費服務(wù)，并現(xiàn)場查找經(jīng)辦服務(wù)中的難點和堵點問題，全力推動納稅服務(wù)水平再提升。

　　在辦稅服務(wù)廳即辦服務(wù)基礎(chǔ)上，市稅務(wù)局制作辦稅服務(wù)廳涉稅項目限時辦結(jié)清單，清單內(nèi)的項目明確最長辦事時限，按承諾時限辦結(jié)。采取信息化手段，對限時辦結(jié)事項進行監(jiān)控，實施量化考核，對無合理原因超時辦結(jié)的事項進行責(zé)任追究。不斷加強與相關(guān)部門的配合協(xié)作，方便納稅人辦稅繳費，與自然資源部門合作建立不動產(chǎn)登記一窗通辦，與交警部門合作繳稅上牌“一站式”到位，與市場監(jiān)管部門合作實現(xiàn)企業(yè)開辦“一站式”服務(wù)，與農(nóng)行合作實現(xiàn)基本醫(yī)療保險足不出戶“家中辦”。充分發(fā)揮稅收網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢，與社區(qū)合作由網(wǎng)格服務(wù)員為不會使用智能手機、行動不便的老年人提供上門辦稅服務(wù)，將服務(wù)窗口搬到家門口，為老年人帶去便利。（郭奇男）

原標(biāo)題：市稅務(wù)局推出 6項標(biāo)準(zhǔn)化辦稅繳費服務(wù)