能不能把“關(guān)鍵小事”辦成暖心實(shí)事，直接影響著廣大納稅人繳費(fèi)人辦稅體驗(yàn)感、獲得感和幸福感。國(guó)家稅務(wù)總局磴口縣稅務(wù)局持續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，主動(dòng)查實(shí)情、辦實(shí)事、出新招，用暖心服務(wù)提升磴口稅務(wù)辦稅溫度，努力打造手續(xù)最簡(jiǎn)、環(huán)節(jié)最少、成本最低、效率最高“四最”縣域稅收營(yíng)商環(huán)境。

　　堅(jiān)持服務(wù)至上，優(yōu)化舉措便捷辦。“由于有事耽擱，來辦稅時(shí)已經(jīng)是臨近下班，稅務(wù)干部主動(dòng)告知并提供延時(shí)服務(wù)，加班加點(diǎn)為我辦理業(yè)務(wù)，真正體會(huì)到了‘最多跑一次’的效率，讓人心里暖暖的?！睘轫憧诙悇?wù)服務(wù)態(tài)度點(diǎn)贊的張女士說道。磴口縣稅務(wù)局堅(jiān)持“服務(wù)至上”理念，常態(tài)化提供“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”等便民利民服務(wù)舉措，同時(shí)著力優(yōu)化辦稅流程，大力推行網(wǎng)上辦、非接觸辦，不斷提升辦稅服務(wù)質(zhì)效，最大限度滿足納稅人繳費(fèi)人多元化辦稅繳費(fèi)需求。

　　推進(jìn)智慧稅務(wù)，足不出戶遠(yuǎn)程辦。為第一時(shí)間響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人服務(wù)訴求，進(jìn)一步提升納稅人滿意度，不斷優(yōu)化區(qū)域稅收營(yíng)商環(huán)境，磴口縣稅務(wù)局積極推進(jìn)智慧稅務(wù)，不斷“解鎖”智慧辦稅新形式，通過“線上導(dǎo)稅”“征納互動(dòng)”等模式，為納稅人繳費(fèi)人提供“陪伴式”辦稅輔導(dǎo)，讓智慧稅務(wù)“飛”上云端，開啟快速辦稅新體驗(yàn)。

　　構(gòu)建楓橋稅務(wù)，疑難雜癥當(dāng)即辦。磴口縣稅務(wù)局持續(xù)踐行“好好說話、麻利辦事、真心換心、熱心暖心”的服務(wù)宗旨，圍繞納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，在矛盾化解、問題解決、便民服務(wù)方面下功夫，推動(dòng)納稅服務(wù)不斷改進(jìn)，提升稅費(fèi)服務(wù)的速度和溫度，以真誠(chéng)的服務(wù)不斷提高納稅人滿意度。（石鑫娜）

原標(biāo)題：聚焦群眾急難愁盼 著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境