隨著社會(huì)法治化進(jìn)程加速,人民群眾對(duì)法律服務(wù)的需求呈現(xiàn)多元化、即時(shí)化趨勢(shì)。傳統(tǒng)法律服務(wù)模式受限于人力、地域和效率,難以滿足基層群眾尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民的迫切需求。與此同時(shí),人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展為法律服務(wù)的提質(zhì)增效提供了全新路徑。內(nèi)蒙古自治區(qū)司法廳積極響應(yīng)國(guó)家“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略,以“法治為民”為宗旨,深度融合地域特色與科技力量,將“法治烏蘭牧騎”金色品牌與DeepSeek人工智能技術(shù)相結(jié)合,創(chuàng)新打造“法治烏蘭牧騎DeepSeek”,開啟“人工智能+法律服務(wù)”的智慧法治新模式,以科技力量提升服務(wù)供給能力,讓法律服務(wù)觸手可及。
(內(nèi)蒙古自治區(qū)司法廳供圖)
全天候服務(wù)矩陣,創(chuàng)新惠及基層民生
法治烏蘭牧騎DeepSeek依托大語(yǔ)言模型技術(shù),構(gòu)建起三大核心功能體系。智能咨詢?nèi)祉憫?yīng),通過(guò)自然語(yǔ)言交互,為群眾提供婚姻繼承、勞動(dòng)爭(zhēng)議、土地糾紛等20余類高頻法律問題的精準(zhǔn)解答,提供24小時(shí)全天候公共法律服務(wù)。文書輔助便捷高效,內(nèi)置1000余份法律文書模板,用戶輸入關(guān)鍵信息即可生成起訴狀、申請(qǐng)書等專業(yè)文書,配套智能糾錯(cuò)功能,讓“小白”也能輕松完成法律文書撰寫。服務(wù)指引清晰精準(zhǔn),匯集全區(qū)律師、公證、法律援助等數(shù)據(jù),智能匹配最佳服務(wù)路徑,切實(shí)解決“帶什么、找誰(shuí)辦、怎么辦”的難題,真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
除此之外,法治烏蘭牧騎DeepSeek融合對(duì)接12348公共法律服務(wù)熱線、內(nèi)蒙古法律服務(wù)網(wǎng),形成“AI+人工”“線上+線下”立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),延伸服務(wù)觸角
面向“提升公共法律服務(wù)均衡性和可及性”目標(biāo),法治烏蘭牧騎DeepSeek將持續(xù)深化科技賦能。渠道拓展,開發(fā)電腦端、小程序等多平臺(tái)入口,支持群眾通過(guò)手機(jī)、電腦等多種終端自由選擇使用方式,讓法律服務(wù)“隨手可得”。服務(wù)升級(jí),增設(shè)語(yǔ)音交互、VR普法場(chǎng)景,殘疾人無(wú)障礙訪問等功能,打造沉浸式法律服務(wù)體驗(yàn)。場(chǎng)景延伸,探索行政立法、行政執(zhí)法監(jiān)督、矛盾糾紛調(diào)解等領(lǐng)域智能化建設(shè),構(gòu)建“預(yù)防-咨詢-調(diào)解-訴訟”全鏈條服務(wù)體系。
內(nèi)蒙古自治區(qū)司法廳將以此為契機(jī),貼近群眾需求,持續(xù)打造“全天候、多場(chǎng)景、有溫度”的智能法律服務(wù)生態(tài),讓烏蘭牧騎的“紅色基因”在數(shù)字時(shí)代煥發(fā)新生機(jī),為邊疆民族地區(qū)社會(huì)治理現(xiàn)代化樹立創(chuàng)新典范。未來(lái),這支法治輕騎兵必將“以科技之翼,載法治之光”,照亮草原法治惠民的新征程。(內(nèi)蒙古自治區(qū)司法廳)
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