中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月27日電 “高效辦成一件事”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手。青山區(qū)政數(shù)局作為包頭市“診所備案一件事”試點單位,積極組織各相關(guān)部門進行調(diào)研、排出任務(wù)表、穩(wěn)抓落實有效推進,將醫(yī)師執(zhí)業(yè)地點變更、護士變更注冊、診所備案3個事項進行流程再造、表單合一,積極配合市級部門在一體化平臺上進行辦件流轉(zhuǎn),真正實現(xiàn)“只進一扇門、最多跑一次”。
事前介入暖心辦。在咨詢、注冊階段,與申請人及時建立緊密聯(lián)系,聯(lián)合衛(wèi)健委對診所人員、房屋、設(shè)備等進行事前指導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,為申請人之后的工作鋪墊“高速路”。組建專業(yè)幫辦代辦隊伍,嚴格落實首問負責、一次性告知制度,協(xié)助申請人收集、整理、審核各相關(guān)材料,防止因材料問題而延誤備案,真正實現(xiàn)“一次提交、一窗辦理、一端審批”。
流程再造安心辦。針對診所備案流程繁雜、信息交互遲滯等問題,區(qū)政數(shù)局精簡“一件事”申請材料,對診所備案關(guān)聯(lián)事項進行全量顆?;崂?,減少重復(fù)材料提供,編制“一件事”辦事指南,明確和規(guī)范辦理流程、辦理時限等要素,將之前的5個工作日辦結(jié)縮短至1個工作日,辦理環(huán)節(jié)也從3個精簡到1個,整體形成診所備案“一件事”申請材料清單,實現(xiàn)“多表合一、一表申報”,健全線上線下無差別受理、同標準辦理的服務(wù)體系。
數(shù)據(jù)賦能極速辦。線下設(shè)立“診所備案一件事”綜合服務(wù)窗口,線上依托內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線辦理平臺“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū),通過資源歸并、數(shù)據(jù)共享等方式,為申請人提供一站式服務(wù),避免企業(yè)、群眾多頭跑、往返跑。目前,青山區(qū)已辦理10余件,申請人可通過內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實時查看事項辦理過程,掌握事項辦理進度。同時,“限時辦結(jié)”“電子監(jiān)察”等制度為“診所備案一件事”高效審批保駕護航,建立起群眾對政府部門的信任階梯。
青山區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)秉承為民服務(wù)的宗旨,不斷深化“診所備案一件事”改革,根據(jù)實際情況和群眾需求,不斷完善一站式服務(wù),探索推出更多個性化服務(wù)措施,進一步提高服務(wù)的精準性和滿意度,打造出規(guī)范、高效、便捷、滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
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