近日，內(nèi)蒙古電力集團為推進落實自治區(qū)黨委優(yōu)化營商環(huán)境工作會議精神，第一時間召開黨委(擴大)會議，研究出臺公司《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平、持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境工作實施方案》，并通過視頻會議向全公司系統(tǒng)作出工作部署。重點圍繞辦電時限長、接電成本高、電力數(shù)據(jù)與政府部門共享不暢等突出問題采取措施，全力推動提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境。

　　確立了7個工作目標(biāo)。一是在辦電便利度方面，年內(nèi)實現(xiàn)5項常辦業(yè)務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗辦理”。二是在辦電環(huán)節(jié)方面，嚴格落實辦電承諾，實現(xiàn)低壓小微企業(yè)等“三零”服務(wù)客戶接電環(huán)節(jié)2個，高壓客戶接電環(huán)節(jié)4個。三是在接電時長方面，嚴格執(zhí)行“低壓居民用戶全程辦電時間、未實行‘三零’服務(wù)的低壓非居民用戶、高壓單電源用戶、高壓雙電源用戶”各環(huán)節(jié)合計辦理時間分別在5個、6個、22個、32個工作日以內(nèi)；將實行“三零”服務(wù)的低壓非居民用戶全過程辦電時間壓減至20個工作日以內(nèi)。四是在接電成本方面，確保電網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的低壓小微企業(yè)等“三零”服務(wù)客戶用電報裝“零投資”。推動電網(wǎng)資源信息共享、可開放容量可視化，實現(xiàn)供電方案在線比選，提供電力設(shè)施租賃服務(wù)，全面保障客戶的知情權(quán)、選擇權(quán)，有效降低高壓客戶接電成本。五是在供電可靠性方面，進一步壓減首府和其他地級行政中心區(qū)、市區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)用戶年均停電時間。六是在電力數(shù)據(jù)共享方面，2021年實現(xiàn)用電報裝系統(tǒng)與自治區(qū)“蒙速辦”、政務(wù)平臺數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。七是在信息公開方面，2021年實現(xiàn)電價政策、電網(wǎng)接入能力、辦電流程等信息的全窗口發(fā)布、多渠道公開，實現(xiàn)電量電費等用電信息及時告知。

　　明確了8項工作任務(wù)。一是在電力數(shù)據(jù)共享方面，推動實現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)通辦”，深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，推廣移動作業(yè)終端，努力實現(xiàn)用電全業(yè)務(wù)線上辦理。二是在提高辦電便利度方面，持續(xù)優(yōu)化客戶線上服務(wù)渠道，全面提升客戶辦電體驗。三是在有效壓減辦電時間方面，建立用電報裝“三全”監(jiān)控體系，推廣配套電網(wǎng)工程雙經(jīng)理負責(zé)制，優(yōu)化配套電網(wǎng)項目管理和投產(chǎn)程序，提高物料資源配置管理水平。四是在合理降低辦電成本方面，科學(xué)延伸投資范圍，開展電力物資租賃共享服務(wù)，清理規(guī)范業(yè)擴報裝收費。五是在提升供電可靠性方面，完善網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，優(yōu)化配電網(wǎng)運行方式，優(yōu)化客戶訴求響應(yīng)流程，提升居民小區(qū)供電可靠性。六是在加大信息公開力度方面，提高用電服務(wù)信息的公開透明度，加強政策解讀和宣傳引導(dǎo)，營造良好發(fā)展氛圍。七是在創(chuàng)新綠色發(fā)展方面，嚴格落實能耗“雙控”政策，提供新能源并網(wǎng)服務(wù)，滿足綠色用能需求。八是在常態(tài)化監(jiān)督管控方面，開展“獲得電力”第三方評價，加強內(nèi)部監(jiān)督考核，嚴格規(guī)范服務(wù)行為，切實保障優(yōu)化用電營商環(huán)境各項舉措取得實效。(記者 康麗娜)