3月29日，回民區(qū)召開“接訴即辦”工作調(diào)度會(huì)。區(qū)委書記馬丙全參加會(huì)議并講話，區(qū)委常委、政府副區(qū)長、監(jiān)委會(huì)主任陳胡日查主持會(huì)議，攸攸板鎮(zhèn)、各街道辦事處及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

　　會(huì)上，陳胡日查通報(bào)了2021年一季度全區(qū)“接訴即辦”工作情況，針對地區(qū)接訴即辦工作整體情況和面臨的新問題、新特點(diǎn)、新舉措進(jìn)行詳細(xì)分析，對存在問題進(jìn)行進(jìn)一步梳理。會(huì)議聽取了案件量較大的幾家單位負(fù)責(zé)人就當(dāng)前工作情況、存在問題及下一步工作安排的匯報(bào)，并對政法隊(duì)伍教育整頓、黨史學(xué)習(xí)教育、老舊小區(qū)改造等近期重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。

　　馬丙全強(qiáng)調(diào)，一是要提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。各地區(qū)各部門主要負(fù)責(zé)人要擔(dān)負(fù)起“一把手”責(zé)任，切實(shí)把責(zé)任抓在手上、扛在肩上，上下聯(lián)動(dòng)，形成合力，成立各自工作專班，做到對“接訴即辦”工作流程熟悉、業(yè)務(wù)精通，以強(qiáng)烈的政治擔(dān)當(dāng)、真摯的為民情懷做好“接訴即辦”各項(xiàng)工作。二是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)解決問題。在提高社會(huì)治理能力和完善治理體系上下功夫，各單位要層層落實(shí)責(zé)任，明細(xì)職責(zé)分工、確保責(zé)任落實(shí)到人，拓展思路，找到問題“癥結(jié)”，積極主動(dòng)解決問題，總結(jié)固化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，形成長效機(jī)制，用心用力用情辦好每一件群眾反映的問題，將工作做實(shí)做好。三是要時(shí)刻踐行“人民至上”的理念，提升工作成效。要多與群眾溝通交流，以實(shí)際行動(dòng)感化群眾，把為民服務(wù)情懷體現(xiàn)在每一件訴求辦理中，切實(shí)提高回復(fù)率和辦結(jié)率，以群眾滿意度衡量工作成效，用心用情用力及時(shí)有效回應(yīng)群眾關(guān)切。