呼和浩特市稅務(wù)局積極貫徹落實(shí)自治區(qū)稅務(wù)局和市委市政府優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)工作要求，增強(qiáng)“政治三力”，千名稅官當(dāng)好“四種人”，以宣傳促政策落實(shí)、服務(wù)優(yōu)化，著力解決納稅人繳費(fèi)人的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，辦好惠民實(shí)事，服務(wù)好首府萬家企業(yè)。

　　問需求，當(dāng)好懂納稅人繳費(fèi)人所想所需的知情人

　　“局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)幫我解釋辦稅流程，本來用自助機(jī)操作已經(jīng)很便捷了，現(xiàn)在有了電子稅務(wù)局，下次都不用出門了，真是省時(shí)又省力，稅務(wù)部門的惠民服務(wù)可以給五星好評了”呼和浩特奧迪4S店辦稅人員郭紅宇笑著說。在自助辦稅區(qū)域陪同辦稅的呼和浩特市稅務(wù)局黨委書記、局長高俊宏表示，要持續(xù)改進(jìn)辦稅服務(wù)方式，依托電子稅務(wù)局，不斷拓展“非接觸式”、“不見面”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，將貼心服務(wù)送到了納稅人繳費(fèi)人的心坎上。

　　4月1日“首宣日”當(dāng)天，呼和浩特市稅務(wù)局在全市13個(gè)辦稅服務(wù)廳同時(shí)啟動(dòng)“千名稅官服務(wù)好萬家企業(yè)”活動(dòng)，拉開了稅收宣傳月的序幕。此次活動(dòng)是該局慶祝建黨100周年，開展黨史學(xué)習(xí)教育、抓好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，也是落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的重要內(nèi)容?；顒?dòng)當(dāng)日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別深入基層辦稅服務(wù)廳，陪同辦、摸情況、征詢納稅人繳費(fèi)人的意見建議，著力解決納稅人繳費(fèi)人的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，積極回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人和社會關(guān)切，以“陪納稅人辦一次”的形式全流程檢驗(yàn)，打通服務(wù)落地“最后一公里”，著力推動(dòng)辦稅繳費(fèi)流程再造和服務(wù)升級，為優(yōu)化首府營商環(huán)境助力。

　　“辦稅服務(wù)廳作為面對面接觸納稅人繳費(fèi)人的場所，能幫助我們直擊納稅人訴求，局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，也給我們辦稅人員樹立了榜樣，接下來，我們會落實(shí)好‘千名稅官服務(wù)好萬家企業(yè)’活動(dòng)要求，努力為納稅人繳費(fèi)人辦好事、辦實(shí)事，做到春風(fēng)十里，四季常吹?！钡诙悇?wù)分局辦稅服務(wù)廳主任張偉信心滿滿地說。當(dāng)日，該局通過《呼和浩特新聞》《新聞天天看》《呼和浩特日報(bào)》等主流新聞媒體開展活動(dòng)宣傳報(bào)道，吹響了第30個(gè)稅收宣傳月的“集結(jié)號”。

　　送政策，當(dāng)好促納稅人繳費(fèi)人提振信心的鋪路人

　　“2020我們享受企業(yè)所得稅研發(fā)加計(jì)扣除金額2.23億元。研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除比例從75%提高到100%，對于伊利集團(tuán)來講每年受惠稅額新增會達(dá)到1200萬元以上，我們也會把受益的金額全部投入到研發(fā)當(dāng)中為消費(fèi)者提供更多更好的新的產(chǎn)品。”伊利集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部稅務(wù)總監(jiān)陳勇激動(dòng)的說。

　　國家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長胡蘇華一行三級稅務(wù)機(jī)關(guān)深入內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司，傾聽心聲了解訴求，繼續(xù)支持和服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。座談會上稅務(wù)部門就“制造業(yè)企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除比例由75%提高到100%”今年結(jié)構(gòu)性減稅中力度最大的政策進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)，激勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入，為當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級提供助益。四月初,呼和浩特市稅務(wù)局黨委委員帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)同志走進(jìn)呼和浩特市廣播電視臺政風(fēng)行風(fēng)熱線“連心橋”節(jié)目，就今年第30個(gè)全國稅收宣傳月“稅收惠民辦實(shí)事深化改革開新局”主題，針對廣大聽眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題，結(jié)合呼和浩特市稅務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境等主要工作開展情況，通過電波與社會各界和廣大納稅人、繳費(fèi)人進(jìn)行溝通交流。

　　“我覺得送政策到企業(yè)舉措特別好，無論是對企業(yè)也好，還是對我們的專業(yè)財(cái)務(wù)人員也好，都是特別需要的。通過今天的政策宣講，我們對一些支持退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策有了更深入的了解，這些政策在后期為企業(yè)服務(wù)上會提供更多支持和托舉”。內(nèi)蒙古嶸尚財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司法人范慧影贊不絕口。

　　“今天稅務(wù)局來我們退役軍人創(chuàng)業(yè)園區(qū)進(jìn)行宣傳，把政策送到企業(yè)，我們感到很高興、很滿意，關(guān)于退役軍人稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況，我們后續(xù)會進(jìn)一步加強(qiáng)與稅務(wù)部門對接，把稅收優(yōu)惠政策更好地宣傳到企業(yè)，切切實(shí)實(shí)讓退役軍人享受到稅收優(yōu)惠政策”。呼和浩特市退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)園辦公室主任白云十分認(rèn)可稅務(wù)部門送政策進(jìn)園區(qū)的舉措，并表示，當(dāng)前退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)受到全社會的關(guān)注，隨著稅務(wù)等部門工作持續(xù)推進(jìn)，我們對退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作將更有信心。

　　呼和浩特市退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)園內(nèi)有42家退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)企業(yè)，回民區(qū)稅務(wù)局積極對接園區(qū)企業(yè)，將稅收優(yōu)惠政策講清楚、把流程說明白，讓納稅人繳費(fèi)人足不出戶就能了解到最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，助力企業(yè)輕裝前行、加快發(fā)展。

　　辦實(shí)事，當(dāng)好助納稅人繳費(fèi)人輕裝前行的貼心人

　　“真不錯(cuò)”，辦稅速度upup！。產(chǎn)業(yè)園發(fā)展態(tài)勢良好，與稅務(wù)部門便捷高效的辦稅服務(wù)和及時(shí)到位的政策支持密不可分，從正式提交退稅資料到收到留抵退稅款700萬元只用了5個(gè)工作日，出口退稅的力度和速度讓企業(yè)感到溫暖，真不錯(cuò)?！碑a(chǎn)業(yè)園投融資部部長趙宇欣慰的說道。和林格爾縣稅務(wù)局推行“宣傳早一步”“服務(wù)深一步”的兩小步服務(wù)體系為和林格爾新區(qū)智能制造產(chǎn)業(yè)園健康發(fā)展助力。該局推出惠企便民的“套餐式”服務(wù)，不斷強(qiáng)化導(dǎo)稅分流、設(shè)置快速辦理渠道，依托電子稅務(wù)局，暢通“非接觸式”辦稅渠道，實(shí)現(xiàn)納稅人業(yè)務(wù)辦理，“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一次出件”，使辦理時(shí)間大大縮短，辦稅效率有效提升。

　　解難題，當(dāng)好解納稅人繳費(fèi)人急難愁盼的暖心人

　　稅務(wù)干部通過稅企交流群了解到上海耘源景觀工程公司的顧國珍在辦理異地預(yù)繳環(huán)節(jié)時(shí)遇到了難題，需要她本人處理，可身在外省的她，受疫情影響無法及時(shí)返回。

　　為解決這一問題，該局堅(jiān)持問題導(dǎo)向、結(jié)合以往解決經(jīng)驗(yàn)，充分實(shí)施稅費(fèi)征管協(xié)同工作機(jī)制“一站式、快捷式、幫助辦、容缺辦、加速辦”的強(qiáng)有力措施，積極安排專人開展延時(shí)服務(wù)，以容缺辦理為依托，在規(guī)定范圍內(nèi)，為該辦稅人成功辦理業(yè)務(wù)。

　　“出門在外近一個(gè)月了，如果不是金橋稅務(wù)局的工作人員想主動(dòng)延時(shí)服務(wù)，容缺辦，我真的不知道會該怎么解決這個(gè)問題了，非常感，你們讓我感覺到了什么叫暖心服務(wù)！”在成功辦理異地預(yù)繳后，顧國珍欣喜地表示，雖然身在千里之外，但她通過線上方式贈(zèng)予金橋稅務(wù)局全體干部職工一面錦旗，衷心地表達(dá)了自己的謝意。

　　金橋稅務(wù)局推行容缺辦理服務(wù)，對異地納稅人繳費(fèi)人提供資料不齊全但不影響實(shí)質(zhì)性辦理的，納稅人可以填寫《容缺辦理補(bǔ)正承諾書》，實(shí)行“先辦后補(bǔ)”。

　　“回民區(qū)稅務(wù)局協(xié)同專線政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、疑難解答一個(gè)電話全能實(shí)現(xiàn)，精準(zhǔn)服務(wù)，很快捷。”王女士提起回民區(qū)稅務(wù)局的稅費(fèi)征管問題熱線贊不絕口。回民區(qū)稅務(wù)局根據(jù)工作實(shí)際，設(shè)立了稅費(fèi)協(xié)同工作室，當(dāng)納稅人遇到緊急或疑難問題時(shí)，可直接打電話或親臨稅費(fèi)協(xié)同工作室得到有效解決。自成立以來，共解決納稅人疑難問題1360余人次，有力的提升了納稅人滿意度。

　　呼和浩特市稅務(wù)局將深入推進(jìn)精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠共治，提高稅法遵從度和社會滿意度，全力將便民辦稅春風(fēng)吹進(jìn)青城萬千企業(yè)“家”。為首府實(shí)現(xiàn)“十四五”良好開局、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新征程作出稅務(wù)新貢獻(xiàn)。    

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