今年，呼和浩特市自然資源局不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，打造高標(biāo)準(zhǔn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”服務(wù)新模式，努力實(shí)現(xiàn)更高效、更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，給企業(yè)和群眾帶來更好的體驗(yàn)感和獲得感。

　　深入徹底解決“預(yù)約難”問題。增加線上取號數(shù)量，簡化線上取號流程，實(shí)名注冊后線上取號無需二次人臉識別認(rèn)證。針對老弱病殘?jiān)熊娂捌髽I(yè)等特殊群體設(shè)立綠色通道，實(shí)現(xiàn)即來即辦。

　　加強(qiáng)落實(shí)“十辦”便民新舉措。深入開展下班時(shí)間“夜市”辦及周末雙休加班辦等“十辦”服務(wù)，針對正常工作時(shí)間部分群眾請假難、白天沒有時(shí)間辦理的情況，有效解決群眾最實(shí)際、最迫切的問題。

　　倡導(dǎo)“店小二”精神服務(wù)模式。在我市不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳入口處設(shè)立服務(wù)引導(dǎo)員，積極主動引導(dǎo)、幫助辦事群眾解決問題，實(shí)現(xiàn)“貼心人”服務(wù)模式，增強(qiáng)辦事企業(yè)和群眾的認(rèn)同感和獲得感。

　　加快辦理房地產(chǎn)歷史遺留項(xiàng)目分戶工作。不動產(chǎn)駐社區(qū)人員與社會購買服務(wù)人員做好交替工作，對社會購買服務(wù)人員實(shí)行雙向管理機(jī)制。對市四區(qū)政府來函限制分戶的進(jìn)行全面解除，不得再以任何理由出具文件限制辦理分戶。

　　推行“二表合一”縮減申請材料。將《不動產(chǎn)登記申請書》《詢問記錄》合并，制訂“三表合一”的《不動產(chǎn)登記申請書》，應(yīng)用到轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、預(yù)告登記中，解決群眾填寫復(fù)雜、簽字多的問題，提高工作效率。

　　深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”。新建商品房交易、二手房交易業(yè)務(wù)投入使用線上繳稅業(yè)務(wù)，積極宣傳引導(dǎo)辦事群眾采用網(wǎng)上繳稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下同步辦理，減少群眾跑腿次數(shù)。進(jìn)一步推進(jìn)“不見面辦理”業(yè)務(wù)，在現(xiàn)有的抵押登記及抵押注銷登記線上辦理基礎(chǔ)上，增加更名、更址、夫妻更名、換證登記等業(yè)務(wù)，構(gòu)建“外網(wǎng)申請、內(nèi)網(wǎng)審核”模式，取消紙質(zhì)資料的傳遞，實(shí)現(xiàn)“一次也不跑”。

　　推廣使用電子證照及電子材料。與市級政務(wù)服務(wù)、教育機(jī)構(gòu)、銀行金融業(yè)、開發(fā)企業(yè)等部門實(shí)現(xiàn)電子證照應(yīng)用推廣。符合規(guī)定條件的電子簽名與手寫簽名或者蓋章、電子印章與實(shí)物印章具有同等法律效力，經(jīng)電子簽名或加蓋印章的電子材料合法有效。

　　創(chuàng)新不動產(chǎn)登記服務(wù)宣傳模式。開通呼和浩特市不動產(chǎn)登記中心官方抖音賬號，以直播、短視頻的方式宣傳不動產(chǎn)登記，線上實(shí)時(shí)答復(fù)解決群眾問題，拉近服務(wù)企業(yè)和群眾的距離。