今年，呼和浩特市自然資源局不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，打造高標準“互聯(lián)網+不動產登記”服務新模式，努力實現更高效、更精準、更優(yōu)質、更貼心的服務，給企業(yè)和群眾帶來更好的體驗感和獲得感。

　　深入徹底解決“預約難”問題。增加線上取號數量，簡化線上取號流程，實名注冊后線上取號無需二次人臉識別認證。針對老弱病殘孕軍及企業(yè)等特殊群體設立綠色通道，實現即來即辦。

　　加強落實“十辦”便民新舉措。深入開展下班時間“夜市”辦及周末雙休加班辦等“十辦”服務，針對正常工作時間部分群眾請假難、白天沒有時間辦理的情況，有效解決群眾最實際、最迫切的問題。

　　倡導“店小二”精神服務模式。在我市不動產登記服務大廳入口處設立服務引導員，積極主動引導、幫助辦事群眾解決問題，實現“貼心人”服務模式，增強辦事企業(yè)和群眾的認同感和獲得感。

　　加快辦理房地產歷史遺留項目分戶工作。不動產駐社區(qū)人員與社會購買服務人員做好交替工作，對社會購買服務人員實行雙向管理機制。對市四區(qū)政府來函限制分戶的進行全面解除，不得再以任何理由出具文件限制辦理分戶。

　　推行“二表合一”縮減申請材料。將《不動產登記申請書》《詢問記錄》合并，制訂“三表合一”的《不動產登記申請書》，應用到轉移登記、抵押登記、預告登記中，解決群眾填寫復雜、簽字多的問題，提高工作效率。

　　深入推進“互聯(lián)網+不動產登記”。新建商品房交易、二手房交易業(yè)務投入使用線上繳稅業(yè)務，積極宣傳引導辦事群眾采用網上繳稅業(yè)務，實現線上線下同步辦理，減少群眾跑腿次數。進一步推進“不見面辦理”業(yè)務，在現有的抵押登記及抵押注銷登記線上辦理基礎上，增加更名、更址、夫妻更名、換證登記等業(yè)務，構建“外網申請、內網審核”模式，取消紙質資料的傳遞，實現“一次也不跑”。

　　推廣使用電子證照及電子材料。與市級政務服務、教育機構、銀行金融業(yè)、開發(fā)企業(yè)等部門實現電子證照應用推廣。符合規(guī)定條件的電子簽名與手寫簽名或者蓋章、電子印章與實物印章具有同等法律效力，經電子簽名或加蓋印章的電子材料合法有效。

　　創(chuàng)新不動產登記服務宣傳模式。開通呼和浩特市不動產登記中心官方抖音賬號，以直播、短視頻的方式宣傳不動產登記，線上實時答復解決群眾問題，拉近服務企業(yè)和群眾的距離。