在呼和浩特市回民區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“蒙速辦·一次辦”窗口，劉先生在工作人員的指導(dǎo)下，提交資料、簽字。劉先生說以前開一家店，除了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還需要準(zhǔn)備一系列相關(guān)證照和大量材料，要來回跑多個(gè)單位、多個(gè)窗口，程序非常繁瑣?，F(xiàn)在，辦事方便又快捷。

　　今年以來，回民區(qū)聚焦企業(yè)群眾最現(xiàn)實(shí)需求，著力推動(dòng)“蒙速辦”“四辦”服務(wù)，將企業(yè)群眾要辦的“一攬子事”變成“一件事”，實(shí)現(xiàn)線下“只到一個(gè)窗”、線上“只上一張網(wǎng)”、辦事“最多跑一次”，一件事一次辦，以改革“小切口”推動(dòng)服務(wù)“大提升”。

　　為實(shí)現(xiàn)一件事一次就辦好，回民區(qū)從線上線下兩端發(fā)力，線上重點(diǎn)推動(dòng)“一網(wǎng)辦、掌上辦”，解決網(wǎng)上辦事存在的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、系統(tǒng)不連通、數(shù)據(jù)不共享、業(yè)務(wù)難協(xié)同的問題，現(xiàn)在辦事群眾可以通過網(wǎng)上申請(qǐng)或者在“蒙速辦”App上提交申請(qǐng)，回民區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局網(wǎng)上受理、網(wǎng)上核準(zhǔn)，牽頭各有關(guān)部門精簡(jiǎn)辦事手續(xù)環(huán)節(jié)，降低申請(qǐng)表填報(bào)難度，對(duì)相同材料、近似表單進(jìn)行壓縮整合到最少。線下著力開展“一次辦、幫您辦”，通過優(yōu)化流程，整合環(huán)節(jié)，組建隊(duì)伍，推進(jìn)“減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)”，對(duì)相關(guān)政府部門的服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行打包組合，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人辦一件事，只需一份指南、一次申報(bào)、一套材料，實(shí)行一窗受理、一窗領(lǐng)取。

　　針對(duì)群眾常辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章刻制、銀行開戶、發(fā)票申領(lǐng)、公積金開戶、企業(yè)社保開戶、戶外牌匾審批、食品經(jīng)營(yíng)許可、道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可等35項(xiàng)涉及企業(yè)開辦的高頻事項(xiàng)，回民區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局推出“我要開超市”“我要開汽車維修部”“我要開廣告公司”等90件“蒙速辦·一次辦”主題式服務(wù)套餐事項(xiàng)清單，制定了《呼和浩特市回民區(qū)“蒙速辦·一次辦”服務(wù)套餐事項(xiàng)選擇表》，群眾可以自由選擇選辦事項(xiàng)，并一次性委托“幫您辦”窗口統(tǒng)一申請(qǐng)，回民區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局配備了專業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍全程服務(wù)，讓審批效能在“靠前服務(wù)”中不斷提升，打造既有“溫度”又有“速度”的政務(wù)服務(wù)。（祁曉燕 費(fèi)娟）

原標(biāo)題：回民區(qū)線上線下兩端發(fā)力提升服務(wù)質(zhì)效——將企業(yè)群眾要辦的“一攬子事”變成“一件事”