為進(jìn)一步提高社區(qū)服務(wù)群眾的能力和水平，回民區(qū)鋼鐵路街道依托“黨員先鋒崗”和“紅色代辦”持續(xù)推動(dòng)“幫辦代辦”工作制度落地落實(shí)，切實(shí)做到幫辦更便捷、服務(wù)更便民。

　　街道各社區(qū)黨組織結(jié)合群眾辦事需求與自身實(shí)際，為居民提供“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面”精準(zhǔn)化服務(wù)，因地制宜制定工作方法，不斷豐富“幫辦代辦”服務(wù)內(nèi)涵，明確辦事流程。群眾有業(yè)務(wù)需求能辦理的當(dāng)場(chǎng)辦辦理；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，通過(guò)“黨員先鋒崗”志愿者一次性向群眾告知辦理的相關(guān)程序及所需材料；對(duì)于不屬于本部門(mén)的工作事項(xiàng)，積極做好群眾的引導(dǎo)與對(duì)接工作，爭(zhēng)取做到“一件事一次辦”。

　　與此同時(shí)，各社區(qū)積極探索“黨建引領(lǐng)+幫辦代辦”的模式，通過(guò)“幫辦代辦”服務(wù)窗口，設(shè)置了窗口即辦、窗口代辦，上門(mén)幫辦、自助辦理、預(yù)約辦理等多種服務(wù)方式，同時(shí)為居民提供咨詢(xún)、代辦、幫辦等22項(xiàng)服務(wù)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)老、幼、殘、孕、重疾等特殊人群施行志愿者代辦員“紅色上門(mén)辦”等服務(wù)；其中15項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)已在內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)認(rèn)領(lǐng)，設(shè)置了專(zhuān)職信息員，進(jìn)一步明確了“幫辦代辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的名稱(chēng)、類(lèi)型、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料等要素標(biāo)準(zhǔn)，做到線上線下無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

　　下一步，鋼鐵路街道將繼續(xù)延伸“幫辦代辦”服務(wù)觸角，著力打通服務(wù)群眾的“最后一米”，把黨群服務(wù)中心打造成為民排憂(yōu)、為民解困的紅色陣地，通過(guò)為民服務(wù)的“小舉措”，落實(shí)好為群眾的“大服務(wù)”，提高轄區(qū)居民的幸福感。（記者 祁曉燕 通訊員 云麗）

原標(biāo)題：回民區(qū)鋼鐵路街道：“幫辦代辦”便民利民暖人心