中宏網內蒙古11月17日電 近年來，隨著電池技術的不斷進步和綠色環(huán)保理念的倡導，新能源汽車逐漸普及，呼和浩特市科技城園區(qū)供電分公司服務轄區(qū)內用戶對充電樁的需求也日益增強。

　　呼和浩特市科技城園區(qū)供電分公司全面貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境，積極推動“三零服務”，針對居民辦理汽車充電樁用電業(yè)務進行主動服務，借助網格經理上門服務制度優(yōu)勢，為充電樁的用電服務注入新活力，提升充電樁用電服務質量，提高客戶用電滿意度。

　　“現(xiàn)在辦理個人充電樁業(yè)務既方便又快捷，當天申請次日裝表，電工的服務態(tài)度還特別好?！?1月1日，客戶張女士看著已經通電的充電樁，對供電公司快捷高效的服務表示很滿意。

　　呼和浩特市科技城園區(qū)供電分公司將充電樁的報裝服務納入到網格經理工作制中，由片區(qū)內的網格經理直接對接用戶，通過對用戶的走訪和主動服務，提升供電所用電服務前端響應能力。

　　目前，充電樁的使用頻率急劇增加，為滿足廣大新能源汽車車主的充電需求，呼和浩特市科技城園區(qū)供電分公司組織網格經理針對轄區(qū)內的充電樁設施進行全面巡視檢查，包括個人充電樁，公共充電樁等設備，網格經理重點對配電箱及內部電器元件、充電樁樁體、充電槍、電纜及消防設施進行逐項安全隱患排查，排除供電線路是否有接頭松動、發(fā)熱等現(xiàn)象。網格經理利用紅外測溫儀對充電樁槍頭、電氣連接處等關鍵部位進行測溫，及時消除充電設備安全隱患，保障充電樁設施健康穩(wěn)定運行。

　　下一步，呼和浩特市科技城園區(qū)供電分公司將組織轄區(qū)27名網格經理，在轄區(qū)范圍內對新能源充電設施開展專項調研，重點對電網現(xiàn)狀、小區(qū)充電樁安裝條件、新能源汽車保有數(shù)量、充電樁建設規(guī)模、充電習慣等進行拉網式摸排，提前掌握客戶用電需求，針對性開展電網規(guī)劃；同時，該分公司通過客戶服務中心、政務服務大廳，網格經理三級微信群，向群眾廣泛宣傳充電樁“蒙電E家”APP辦理流程，為群眾釋疑解惑，解除群眾的后顧之憂。不斷促進電力市場服務“標準、規(guī)范、便捷、高效”發(fā)展。（沈殊睿 田臻）

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