為進(jìn)一步深化拓展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層稅收治理中的實(shí)踐應(yīng)用,托克托縣稅務(wù)局通過打造開放式、零距離辦稅格局,對(duì)辦稅服務(wù)廳實(shí)施全方位改造升級(jí),以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為重點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。
由托克托縣稅務(wù)局打造的“5區(qū)1室2崗”開放式“稅務(wù)超市”,以五大功能區(qū)為核心,依托稅企交互平臺(tái),服務(wù)咨詢熱線形成智慧辦稅格局,將10大類60項(xiàng)審核業(yè)務(wù)全部前移,為辦稅服務(wù)廳賦能,實(shí)現(xiàn)了一體化高效運(yùn)轉(zhuǎn)、速達(dá)速批的辦稅體系。
“打造新時(shí)代楓橋式辦稅服務(wù)廳,是我局從‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’中汲取的稅收服務(wù)管理智慧,持續(xù)優(yōu)化納稅人繳費(fèi)人辦稅體驗(yàn)的創(chuàng)新舉措。稅務(wù)工作人員由原來的傳統(tǒng)柜臺(tái)窗口受理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榕c群眾面對(duì)面的零距離貼近式服務(wù),使納稅人繳費(fèi)人獲得更好的辦稅體驗(yàn),有效提升了服務(wù)質(zhì)效。”托克托縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
享受到開放式“稅務(wù)超市”為納稅人帶來便利的市民魏陽(yáng)花女士,為托克托縣稅務(wù)局實(shí)行的創(chuàng)新舉措豎起大拇指,她說:“面對(duì)面的零距離貼近式服務(wù),讓我感覺操作流程非常簡(jiǎn)單,工作人員熱情耐心地幫助我辦理業(yè)務(wù),材料齊全,一次就辦好了,非常方便?!?/p>
同時(shí),托克托縣稅務(wù)局還為納稅信用連續(xù)3年為A級(jí)的企業(yè)開辟綠色通道,減少資料報(bào)送,簡(jiǎn)化內(nèi)部流程、加快審批進(jìn)度,為A級(jí)出口退稅企業(yè)辦理提供便利,第一時(shí)間將誠(chéng)信納稅的紅利送到納稅人手中,并對(duì)有需求的納稅人提供“一對(duì)一”輔導(dǎo),用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)誠(chéng)信企業(yè)。(記者 耿欣)
原標(biāo)題:托克托縣稅務(wù)局: 開放式辦稅格局推動(dòng)稅務(wù)工作提質(zhì)增效