近日,在武川縣經(jīng)營農(nóng)資店的陳先生通過武川縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局的現(xiàn)場勘驗(yàn)后,拿到了農(nóng)藥經(jīng)營許可證。陳先生說:“現(xiàn)在正是農(nóng)資銷售的高峰期,再加上我經(jīng)營的店鋪在鄉(xiāng)鎮(zhèn),不方便去政務(wù)服務(wù)大廳遞交申請材料,沒想到工作人員電話告訴我,可以同步進(jìn)行受理材料和現(xiàn)場勘驗(yàn),并把詳細(xì)的申請材料和勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)一次性告訴我,指導(dǎo)我做好了準(zhǔn)備,并順利拿到了許可證。”陳先生對該局的快速勘驗(yàn)、高效審批贊不絕口。
現(xiàn)場勘驗(yàn)是行政審批許可的關(guān)鍵環(huán)節(jié),武川縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局立足企業(yè)和群眾需求,本著服務(wù)群眾、提升效率的工作理念,探索實(shí)行受勘同步+線上指導(dǎo)+線下勘驗(yàn)+線上復(fù)勘新模式,促進(jìn)審批服務(wù)提速增效,增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
武川縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局特別針對已經(jīng)進(jìn)行過現(xiàn)場勘驗(yàn),當(dāng)場無法整改到位,需在承諾時限內(nèi)完成整改事項(xiàng),充分運(yùn)用信息化手段,打破勘驗(yàn)時間、空間限制,利用視頻、圖片等方式及時動態(tài)了解申請人現(xiàn)場整改情況,通過微信、遠(yuǎn)程勘驗(yàn)App等方式實(shí)行“線上復(fù)勘”,減少勘驗(yàn)時間,降低企業(yè)和群眾辦事成本,提高工作效率,最快實(shí)現(xiàn)當(dāng)日勘驗(yàn)、即時發(fā)證。
截至今年6月,武川縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局累計勘驗(yàn)200余場次,其中遠(yuǎn)程勘驗(yàn)100余件,現(xiàn)場勘驗(yàn)后高達(dá)95%的一次通過率優(yōu)化了審批服務(wù)的滿意率。
下一步,武川縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將繼續(xù)堅持為民服務(wù)為宗旨,以企業(yè)群眾為導(dǎo)向,創(chuàng)新服務(wù)模式,不斷提升審批服務(wù)質(zhì)效,打造線上很便利、線下有溫度的審批服務(wù)環(huán)境。(記者 云艷芳 通訊員 白雪梅)
原標(biāo)題:武川縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局:審批加速度 服務(wù)有溫度
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