中午12點(diǎn)半的達(dá)茂旗政務(wù)服務(wù)大廳里溫暖明亮，在辦稅服務(wù)窗口上，工作人員正耐心細(xì)致地為前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的郭先生服務(wù)。

　　“以后是午休時(shí)間也能來辦事了嗎？”郭先生問。“是的，不只是午休時(shí)間，周末我們也正常上班，您隨時(shí)可以來辦理業(yè)務(wù)?！惫ぷ魅藛T回答。

　　“我們方便了，你們卻辛苦了?！辈坏绞昼姡壬娃k妥了業(yè)務(wù)，他點(diǎn)贊辦事人員，為貼心的服務(wù)機(jī)制豎起大拇指。

　　“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”是達(dá)茂旗政務(wù)服務(wù)局的工作宗旨。然而一直以來，政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)時(shí)間與行政、企事業(yè)單位工作時(shí)間基本一致，給群眾和企業(yè)帶來了諸多不便。但隨著雙休日“不打烊”、“預(yù)約辦理”、“延時(shí)辦理”、“午間辦事服務(wù)”一系列制度的實(shí)行，這樣的尷尬局面正在打破。

　　辦稅服務(wù)窗口的工作人員告訴記者，為了全面優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人隨時(shí)辦稅需求，辦稅服務(wù)開始實(shí)行不間斷辦理稅收業(yè)務(wù)制度。在工作日的12∶00—14∶30的午休期間正常辦理業(yè)務(wù)，周六、周日等非工作日按正常工作日辦理業(yè)務(wù)。從這幾天的情況來看，每天中午已經(jīng)有不少納稅人來辦理業(yè)務(wù)，大家對(duì)這項(xiàng)服務(wù)十分滿意。

　　辦稅服務(wù)廳的便民服務(wù)只是達(dá)茂旗政務(wù)服務(wù)局深入貫徹以人民為中心發(fā)展理念，全面開展便民利企服務(wù)的一個(gè)縮影。在“周六日不打烊”的基礎(chǔ)上，還推出了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、自助辦等措施，爭(zhēng)取做到讓群眾少跑腿。大廳的工作人員也以“店小二”精神，提供“保姆式”服務(wù)。

　　在大廳的群眾留言簿上，有辦事群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)局的工作這樣留言：“放棄休息時(shí)間，主動(dòng)熱情服務(wù)群眾，充分體現(xiàn)了全心全意為民服務(wù)的情懷，使企業(yè)和群眾來大廳辦事感到熱情接待、辦理快捷、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，是達(dá)茂旗服務(wù)于民的一張靚麗的名片?！?/p>

　　“這項(xiàng)服務(wù)是在全市大力推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境這一背景下，為有效解決企業(yè)和群眾‘上班沒空辦，下班沒處辦’的尷尬局面而采取的具體措施，這一舉措的實(shí)施能極大滿足公眾的辦事需求?！边_(dá)茂旗政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)青蘭說，他們將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，積極探索馬背政務(wù)服務(wù)模式，把最好的服務(wù)送到農(nóng)牧民家門口，把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)，不斷提升居民群眾的滿意度和幸福感。（李娜 班驍騎）