“我們要發(fā)揚(yáng)好孺子牛、拓荒牛、老黃牛精神，把政務(wù)服務(wù)工作做細(xì)做好，打響政務(wù)服務(wù)“好周到”品牌，讓東河區(qū)的營(yíng)商環(huán)境真正‘?！饋?lái)。”這是日前區(qū)政務(wù)服務(wù)局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)會(huì)上傳出的聲音。

　　如何將服務(wù)做實(shí)做細(xì)？東河區(qū)迅速啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)大廳（新址）、“5+2”無(wú)休常態(tài)化服務(wù)……打出優(yōu)化政務(wù)服務(wù)系列“組合拳”。

　　耐心服務(wù)群眾

　　在東河區(qū)住建局不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)窗口，工作人員楊寶銀耐心細(xì)致地為群眾梳理講解辦理事項(xiàng)所需材料；在區(qū)稅務(wù)局窗口，工作人員銀玉祥為辦事企業(yè)提供減稅降費(fèi)政策最全面的解答；在區(qū)市監(jiān)局自助服務(wù)窗口，工作人員何培榮手把手幫助辦事群眾完成數(shù)據(jù)的錄入和審核；在公安分局窗口，工作人員張圣潔，耐心地為前來(lái)辦身份證的群眾拍照。截至目前，東河區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“5+2”無(wú)休日服務(wù)共接待群眾139人，受理業(yè)務(wù)201件，辦結(jié)201件。

　　審核營(yíng)業(yè)執(zhí)照材料

　　“和之前比起來(lái)，感覺(jué)各個(gè)部門(mén)的效率都提高了很多，而且相互間的協(xié)調(diào)配合更順暢了，這讓我們企業(yè)辦理業(yè)務(wù)更快速、更方便?！睘楣巨k理相關(guān)業(yè)務(wù)的李先生說(shuō)。隨著“放管服”改革向縱深推進(jìn)，東河區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批材料、審批環(huán)節(jié)分別精簡(jiǎn)25%、49%，依申請(qǐng)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審，辦理時(shí)限壓縮70%。全面推行“幫辦代辦”“告知承諾”服務(wù)機(jī)制，提升開(kāi)辦企業(yè)便利度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)登記、社保辦理、印章刻制等流程一站辦結(jié)，新開(kāi)辦企業(yè)半天即可領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，全年新增市場(chǎng)主體5680戶(hù)，增長(zhǎng)26.8%。