“水深則魚悅，城強則賈興”。營商環(huán)境是一座城市市場發(fā)育程度、政府管理水平和社會文明程度的綜合體現(xiàn)，是城市最重要的競爭力，是事關(guān)高質(zhì)量發(fā)展的“命門之穴”。

　　如今，奮進在新時代的包頭，正以孺子牛、拓荒牛、老黃牛的精神真抓實干，全力打造審批最少、服務(wù)最好、速度最快的國內(nèi)一流營商環(huán)境，讓營商環(huán)境成為這座城市新的金字招牌，成為開啟“十四五”新征程、打造新時代中國特色社會主義現(xiàn)代化新包頭的最大助力。

　　“辦不成事”反映窗口讓您辦成事

　　 近日，一條關(guān)于“辦不成事”反映窗口的新聞，讓包頭再次刷屏。

　　“辦不成事”反映窗口，聚焦解決的是群眾、企業(yè)線上或線下提交申請材料后，各部門未能按時受理、按時辦結(jié)，或群眾兩次及以上到各級政府部門、政務(wù)大廳未能解決的問題。

　　截至4月8日，包頭市及旗縣區(qū)兩級大廳共有18個，包括1個市政務(wù)大廳、10個旗縣區(qū)政務(wù)大廳、7個分大廳，全部設(shè)立“辦不成事”反映窗口。部分旗縣區(qū)還在向蘇木（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道）、嘎查（村、社區(qū)）便民服務(wù)中心延伸，加快拓展受理渠道和范圍。

　　為了切實讓“辦不成事”反映窗口、信箱真正發(fā)揮其應(yīng)有作用，成為解決民生關(guān)切的重要平臺，我市各級政務(wù)服務(wù)部門都建立健全了“辦不成事”投訴、整改、反饋機制，對搜集到的問題，逐項研究分析、追根溯源，形成工單派發(fā)有關(guān)地區(qū)、部門或窗口限期整改解決；各級部門對政務(wù)服務(wù)部門交辦的“辦不成事”事項或問題，建立強有力督查機制，持續(xù)跟蹤督辦，確保“辦不成的事情能盡快辦成”。

　　市民張國民高興地說：“有了這個窗口，就等于有了‘兜底’服務(wù)，給我們前來辦事的老百姓吃了顆‘定心丸’。”

　　想群眾之所想，急群眾之所急，幫群眾之所需。小小一個窗口，解決了群眾、企業(yè)“辦不成事”的大問題，贏得了群眾和企業(yè)的一片點贊。

　　最近，很多人留意到，關(guān)于包頭市營商環(huán)境的報道，頻頻見諸各大媒體，出現(xiàn)在指尖耳畔、屏幕報端。

　　1月4日，元旦假期結(jié)束第一天。經(jīng)過三個月的準(zhǔn)備，包頭市政府部門首次向市民報告聽市民意見請市民評議活動舉行。三天，三場報告會，36個政府部門負責(zé)人面對面向群眾報告工作，6000余名市民代表現(xiàn)場閱卷、熱情評議。這次零距離的政民互動，引起了社會廣泛關(guān)注，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、包頭新聞網(wǎng)等媒體直播點擊量屢創(chuàng)新高。

    

　　1月11日至12日，市委十二屆十三次全會暨全市經(jīng)濟工作會議召開。會議專門審議通過了《中共包頭市委員會關(guān)于打造一流營商環(huán)境加快民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》，并于1月15日在《包頭日報》全文刊發(fā)，這項有別于其他城市全會的自選動作，既是宣示也是承諾，再一次彰顯了包頭以坐不住的緊迫感、慢不得的危機感、等不起的責(zé)任感全力以赴抓發(fā)展的信心、決心。

　　1月17日，第十八屆中國企業(yè)發(fā)展論壇第八次中國企業(yè)營商環(huán)境峰會暨2020年度中國企業(yè)十大新聞發(fā)布儀式在北京舉行，包頭以優(yōu)異“成績單”，榮獲“2020年度中國企業(yè)營商環(huán)境(案例)十佳城市”稱號。

       這份榮譽之后，是眾多企業(yè)家在為包頭投票。

　　在《科技日報》一篇關(guān)于包頭營商環(huán)境的報道中，弘元新材料包頭有限公司副總經(jīng)理陳念淮表示：“我們在包頭投資興業(yè)，和當(dāng)?shù)卣块T及園區(qū)的關(guān)系，就像談戀愛一樣愉快、融洽?！?/p>

　　中國企業(yè)網(wǎng)一篇文章如此寫道：“包頭市在千方百計下好創(chuàng)建良好營商環(huán)境這盤棋，使市場主體活力和社會創(chuàng)造力持續(xù)迸發(fā)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強勁動力，也為內(nèi)蒙古乃至全國創(chuàng)造了別具特色的包頭樣本?！?/p>

　　3月6日，在人民網(wǎng)《兩會云客廳·包頭時刻》的報道中，包頭天和磁材科技股份有限公司總經(jīng)理陳雅感慨地說：“前段時間，我們急需5000萬元貸款用于發(fā)展生產(chǎn)，在微信群里反映情況后，很快就有人幫我們協(xié)調(diào)，及時解決了企業(yè)融資難的問題，我覺得這個方式非常便捷?！?br/>

　　這樣的例子不勝枚舉，但其釋放的信號只有一個，那就是包頭對打造一流營商環(huán)境的真誠與執(zhí)著。

　　向?qū)徟钌俜?wù)最好速度最快邁進

　　栽好梧桐樹，引得鳳來棲。

　　幾個月來，包頭對標(biāo)全國最好水平，全力打造審批最少、服務(wù)最好、速度最快的一流營商環(huán)境，用最大的真誠與執(zhí)著，釋放著這座城市的吸引力。

　　市四套班子及各級各部門相繼出臺實施辦法，并作出公開承諾，接受全社會監(jiān)督；市、旗縣區(qū)兩級均組建了“1+10+N”企業(yè)微信群，企業(yè)遇到困難問題在“群里”交辦，地區(qū)、職能部門負責(zé)同志“群里”領(lǐng)辦，市、旗縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“線上線下”督辦，實現(xiàn)了政企溝通“即時”化，處理問題“高效”化、政商關(guān)系“親清”化。

　　幾個月來，越來越多的人切身感受到，這座城市的營商環(huán)境正快速躍升，并不斷改善。

　　事項向最少壓縮，速度向最快邁進。

　　包頭市行政審批時限大幅壓縮，企業(yè)新開辦時間壓縮至1天以內(nèi)，設(shè)立登記、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票、社保醫(yī)保登記、住房公積金繳存登記只需0.5個工作日就可辦結(jié)。

　　通過減流程、縮時間、提效率、增服務(wù)，包頭不動產(chǎn)登記服務(wù)增值提速60%；普通貨物運輸經(jīng)營許可證核發(fā)時限由20個工作日壓減為即辦件，當(dāng)場申請、當(dāng)場辦結(jié)、當(dāng)場發(fā)證；對于其他沒有量化的措施對標(biāo)國內(nèi)先進做法，提出了一系列包容普惠措施。通過減時限、減材料、減環(huán)節(jié)、減跑動，包頭市總體的行政審批申請材料壓縮58%，辦理環(huán)節(jié)壓縮45%。

　　服務(wù)向最好看齊，環(huán)境按最好打造。

　　在包頭開辦企業(yè)免費贈送包括營業(yè)執(zhí)照、公司印章、稅控設(shè)備等“大禮包”；政務(wù)服務(wù)推出一批24小時在線申報、無人干預(yù)、自動審批事項，推進審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化；網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦、就近辦的形式更加豐富，目前網(wǎng)上可辦率達到95%，今年力爭實現(xiàn)100%。

　　“旗縣區(qū)開辦企業(yè)實行‘三費全免’實現(xiàn)零收費”“出臺營商環(huán)境2.0版工作標(biāo)準(zhǔn)”“開展集中審批日活動”，各級各部門在優(yōu)化營商環(huán)境上新動作不斷、新亮點頻出。

　　春風(fēng)不獨開春木，能蹙浪花高似屋。這些重商、親商、安商、扶商優(yōu)惠政策的出臺，正將這座城市真正打造成為市場主體投資創(chuàng)業(yè)的熱土、居民個人享有幸福生活的宜居宜業(yè)之地，也吸引著全國各地、各個領(lǐng)域的客商企業(yè)、青年才俊紛至沓來。

　　包頭：包你滿意等你來

　　大爭之世，非優(yōu)即汰；轉(zhuǎn)型之時，不進則退。

　　盡管取得了一些成績，但包頭深知，營商環(huán)境沒有最好，只有更好。這是一場持續(xù)深入的持久戰(zhàn)，來不得半點馬虎，容不得絲毫懈怠。

　　2月18日，春節(jié)后上班第一天上午，包頭便召開全市優(yōu)化營商環(huán)境會議。會議強調(diào)，我們需要的一流營商環(huán)境，是市場化法治化國際化的營商環(huán)境，是最高標(biāo)準(zhǔn)最好水平的營商環(huán)境，是一流的政務(wù)環(huán)境、一流的法治環(huán)境、一流的產(chǎn)業(yè)（市場）環(huán)境、一流的城市環(huán)境！同時吹響了“我們向最高標(biāo)準(zhǔn)、最高水平追趕的速度要更快，我們要從追趕者逐步變成引領(lǐng)者”的沖鋒號。

　　同日，我市召開“擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實”工作動員大會，動員全市上下要把狠抓落實作為頭等大事，作為關(guān)鍵和根本，片刻不能等待、片刻不能遲緩、片刻不能懈怠，做到緊之又緊、細之又細、實之又實，全力推進包頭高質(zhì)量發(fā)展。

　　跑起來、搶時間、爭一流！

　　全市各級各部門各單位迅速燃起“干就干一流、當(dāng)就當(dāng)先進、爭就爭第一”的斗志，奮起趕超、奮力跨越，爭相為“十四五”開好局、起好步添柴加薪。

　　很快，全市多個旗縣區(qū)、多個政務(wù)服務(wù)部門作出了“周末不打烊”甚至“全年不打烊”的服務(wù)承諾。其中，市城市管理綜合執(zhí)法局、達茂旗政務(wù)服務(wù)大廳、固陽縣公安局政務(wù)公安業(yè)務(wù)窗口、稀土高新區(qū)社會保障大廳、東河區(qū)人社部門等在年初就推出了周末服務(wù)。雙休日“不打烊”“預(yù)約辦理”“延時辦理”“午間辦事服務(wù)”等貼心的服務(wù)方式也不斷推出。

　　今年3月，包頭率先在自治區(qū)出臺了《關(guān)于加快引進培育重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中高端人才的若干措施》《關(guān)于支持吸引青年人才來包就業(yè)創(chuàng)業(yè)的若干措施》和《包頭市服務(wù)高層次人才若干措施》三大人才政策措施，在人才“引、聚、留”上以誠意招人，以真金白銀的支持留人。

　　處處都是營商環(huán)境，人人都是形象使者。在營商環(huán)境面前，沒有部門是“旁觀者”，沒有地方是“空白點”，沒有誰是“局外人”。如今，全市上下爭先恐后、奮力前行的干事創(chuàng)業(yè)熱情日益高漲，一心一意謀發(fā)展、聚精會神搞建設(shè)的強大合力已經(jīng)形成，與最好的比、同最強的賽，包頭正向著富有影響力的區(qū)域性經(jīng)濟中心城市，向著讓包頭人民引以為豪的、熱愛的、享受的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城市，美麗宜居城市，幸福平安城市闊步邁進。

　　近者悅，遠者來。

　　在黃河“幾”字彎、壯美敕勒川，一幅繁榮昌盛、欣欣向榮的新時代畫卷正漸次展開；一座包容開放、銳意進取的現(xiàn)代化城市正向你發(fā)出最誠摯的邀請——包頭：包你滿意等你來。