中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月16日電 包頭市審批服務局立足實際，根據(jù)群眾需求，積極推動解決群眾在政務服務領域的“急難愁盼”問題，組織各地區(qū)、各部門全面梳理并公布全市通辦互辦事項清單。申請人通過清單上公布的辦理地點、辦理渠道或市、旗縣區(qū)政務大廳“全市通辦互辦”窗口，可辦理68項通辦事項。除上述通辦事項外，市、旗縣區(qū)兩級政務服務和公共服務事項均列入全市互辦事項清單，有條件的地區(qū)可延伸至蘇木（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道）、嘎查（村、社區(qū)）。

　　市、旗縣區(qū)政務大廳統(tǒng)一設立“全市通辦互辦”窗口，配備綜窗人員和必要的辦公設備（電腦、高拍儀、視頻設備、打印機等）?！叭型ㄞk互辦”窗口受各審批部門委托，按照公布的全市通辦互辦事項清單、要素及受理標準，為申請人提供跨地區(qū)、跨層級的事項咨詢答疑、協(xié)調(diào)聯(lián)絡、收件轉辦、查詢出件等服務。各地區(qū)、市有關部門根據(jù)全市互辦事項的網(wǎng)辦程度，采取全程網(wǎng)辦、代收代辦、多地聯(lián)辦等方式，為申請人提供熱情周到的貼心服務。具體辦理方式：

　　——全程網(wǎng)辦。各級部門使用的垂建系統(tǒng)或自建系統(tǒng)已與自治區(qū)“綜合一窗”受理系統(tǒng)或包頭綜窗系統(tǒng)實現(xiàn)對接和數(shù)據(jù)共享的，要引導群眾通過“內(nèi)蒙古政務服務網(wǎng)（包頭分廳）”“蒙速辦APP（包頭分廳）”線上申報；未實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的，要通過“內(nèi)蒙古政務服務網(wǎng)（包頭分廳）”“蒙速辦APP（包頭分廳）”鏈接到各部門各行業(yè)垂建系統(tǒng)專網(wǎng)或自建系統(tǒng)專網(wǎng)。各級“全市通辦互辦”窗口要為申請人提供全程網(wǎng)辦事項申報、進度查詢、獲取結果等全過程指導輔導、代辦幫辦。辦理地部門按照事項辦理要求，完成事項的受理、審批、辦結、出證。對受理和審批中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時一次性告知申請人，審核結果線上反饋申請人。

　　——異地代收代辦。各地區(qū)、各部門在不改變原有辦理事權的基礎上，通過“收辦分離”，打破事項辦理屬地限制，實現(xiàn)事項跨地區(qū)、跨層級辦理。各級“全市通辦互辦”窗口在核驗申請人身份后，按辦理地要求對申請材料進行形式審查，審查無誤后，發(fā)起與辦理地收件窗口或審批部門的在線視頻會商收件。辦理地部門遠程審核通過后，“全市通辦互辦”窗口出具《收件通知書》，郵遞申請材料至辦理地部門；“全市通辦互辦”窗口要根據(jù)申請人咨詢問題，隨時聯(lián)系辦理地收件窗口或審批部門線上解答咨詢。窗口要做好代收代辦紙質(zhì)和電子檔案的歸檔工作，詳細記錄辦理地審批部門現(xiàn)場踏勘、審核審批意見以及申請材料快遞單號，并全程跟蹤辦理進度；辦理地“全市通辦互辦”窗口或審批部門在收到代收代辦申請后，要按審批要求完成事項的受理、踏勘、審批、辦結。對受理和審批中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時一次性告知申請人及收件地窗口，并允許補齊補正申請材料，盡量避免退件。紙質(zhì)審批結果由辦理地部門郵寄至收件地窗口或申請人，電子審批結果線上發(fā)放至申請人。

　　——多地聯(lián)辦。對申請人分別到市、旗縣區(qū)等不同地區(qū)辦理的事項，要改革原有辦理流程和規(guī)則，整合申請人多地辦理流程，改由一地受理、多地協(xié)同，申請材料和檔案材料通過全市一體化在線政務服務平臺共享，實現(xiàn)申請人在一地即可完成多地事項辦理，大幅減少申請人跑動次數(shù)。“全市通辦互辦”窗口按照多地聯(lián)辦標準，對申請人提交的紙質(zhì)材料進行初審，組織多地收件窗口或審批部門在線視頻會商收件。對材料齊全、符合條件的當場受理，通過全市一體化平臺共享或郵遞各辦理地部門。對材料不齊全、不符合條件的事項不予受理并及時一次性告知申請人。審核結果線上反饋申請人；針對異地轉來的線下多地聯(lián)辦事項，“全市通辦互辦”窗口要按程序將紙質(zhì)材料轉有關審批部門。審批部門要在規(guī)定時限內(nèi)作出審批決定，并由“全市通辦互辦”窗口將多地聯(lián)辦情況登記至一體化平臺；針對一體化平臺轉來的線上多地聯(lián)辦事項，“全市通辦互辦”窗口要及時在平臺上完成事項轉辦操作并將收到的紙質(zhì)材料轉有關審批部門。各審批部門要在規(guī)定時限內(nèi)作出審批決定并將結果反饋至一體化平臺。多地聯(lián)辦產(chǎn)生的紙質(zhì)審批結果由“全市通辦互辦”窗口根據(jù)申請人選擇的取件方式，將審批結果寄遞到申請人預留地址或收件地“全市通辦互辦”窗口。多地聯(lián)辦產(chǎn)生的電子結果，審批部門通過一體化平臺直接發(fā)送至申請人。

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