中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月5日電 為全面優(yōu)化稅收營商環(huán)境,包頭市稅務(wù)局通過信息化應(yīng)用等多元化繳費方式,為全市靈活就業(yè)及城鄉(xiāng)居民繳費群體提供了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的“一站式”創(chuàng)新服務(wù),穩(wěn)步實現(xiàn)辦事“減環(huán)節(jié)、減材料、減時間”,不斷提升社保繳費辦事便利度。
黨建引領(lǐng),樹立營商環(huán)境“新氣象”。組建黨員先鋒隊,在靈活就業(yè)人員社保費及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費開征之際,深入社區(qū)、居民小區(qū)、社保大廳等基層一線,為繳費人發(fā)放征繳流程宣傳單,解答繳費疑難,疏通繳費通道。開征首日,“一把手”帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員先鋒隊深入社保大廳,現(xiàn)場輔導(dǎo)繳費人線上繳費操作流程,征求繳費人意見建議,及時要求工作人員反饋解決。
創(chuàng)新方式,構(gòu)建多元繳費“新格局”。秉持業(yè)務(wù)“網(wǎng)上可辦”、操作“掌上可行”、咨詢“線上可答”的工作思路,充分發(fā)揮信息技術(shù)在社保費征繳工作中的創(chuàng)新引擎作用,以理念創(chuàng)新帶動服務(wù)升級。在維持原有繳費方式和銀行、社區(qū)、村組、學(xué)校等單位代收渠道不變的基礎(chǔ)上,深耕社保繳費信息化手段推廣應(yīng)用。通過在電子稅務(wù)局、自然人社保繳費小程序、城市服務(wù)、APP等“指尖繳費”領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)力,實現(xiàn)參保繳費“不見面”,提示提醒“全天候”,待遇享受“不用等”,打造“實體辦、網(wǎng)上辦、掌上辦”等多元化繳費渠道。同時,開創(chuàng)社保繳費“碼上辦”新局面,以數(shù)字化、智能化、信息化為突破口,廣泛應(yīng)用社保繳費“碼上辦”手機(jī)繳費新模式,實現(xiàn)“一碼在手,社保無憂”的便民利民惠民目標(biāo)。
廣泛宣傳,下好居民參保“先手棋”。印制宣傳手冊、宣傳單及宣傳海報,在社區(qū)、醫(yī)院及大型商場等人群集中的地方集中投放,積極借助微信朋友圈、辦稅服務(wù)廳、甲爾壩建材市場等大型商場LED屏幕等載體滾動式播放社保繳費手機(jī)操作教學(xué)視頻,全面鋪開多元化繳費方式宣傳輔導(dǎo)工作,確保不同領(lǐng)域和年齡段的繳費人都能學(xué)會通過不同繳費方式,正確進(jìn)行社保費繳費業(yè)務(wù)流程操作,打通社保繳費宣傳輔導(dǎo)工作“最后一公里”。
協(xié)同聯(lián)動,凝聚便捷繳費“新合力”。主動與人社局、醫(yī)保局、街道黨群服務(wù)中心及各醫(yī)院召開聯(lián)席會議,組織開展社會保險費政策及實際操作等專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)30次,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3000余人次。通過加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動,深化拓展稅費征繳共治格局,在集成、創(chuàng)新、共享上持續(xù)發(fā)力,形成上下貫通、橫向融通的工作局面,打通了社保費征繳“堵點”、破解了征繳“痛點”、化解了征繳“難點”,為優(yōu)化營商環(huán)境夯實了基礎(chǔ)。
優(yōu)化服務(wù),搭建惠民便民“暖心橋”。創(chuàng)新推出社保繳費6項服務(wù)。靈活就業(yè)人員開征期間,通過推行不間斷服務(wù)、增設(shè)特殊繳費人專區(qū)、提供退役軍人繳費專區(qū)、無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、黨員先鋒隊“手把手、面對面”服務(wù)、“暖、快、優(yōu)”指引服務(wù)等6項便民服務(wù)舉措,全力為社保費征繳工作順利開展保駕護(hù)航。
下一步,按照自治區(qū)稅務(wù)局和包頭市委、市政府的工作部署和要求,包頭市稅務(wù)局將在全覆蓋、高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的前期準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)上,以全面推進(jìn)靈活就業(yè)人員及城鄉(xiāng)居民社保費繳費的宣傳輔導(dǎo)工作為契機(jī),以更優(yōu)的服務(wù)、更實的舉措、更好的成效,確保社保費征繳工作穩(wěn)步推進(jìn),不斷提升繳費人的獲得感、滿意度。
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