中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月6日電 為進(jìn)一步提升綜合窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力，給企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)，包頭市東河區(qū)政務(wù)服務(wù)局印發(fā)《“一窗式”綜合受理服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃》，并于2021年12月9日起，組織區(qū)市監(jiān)局、衛(wèi)健委、農(nóng)牧局、執(zhí)法局、住建局、工科局等多家部門，選派業(yè)務(wù)骨干對(duì)“一窗式”綜合受理窗口工作人員進(jìn)行為期三周的業(yè)務(wù)、窗口禮儀和政策理論的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上，各部門業(yè)務(wù)骨干結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)及工作實(shí)際對(duì)業(yè)務(wù)受理、材料預(yù)審、辦件審批全流程進(jìn)行全面講解，對(duì)綜合受理系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，并對(duì)系統(tǒng)使用過(guò)程中存在的疑問(wèn)和意見(jiàn)建議進(jìn)行答疑解惑。

　　參訓(xùn)人員表示，此次培訓(xùn)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、難點(diǎn)探討等多種方式進(jìn)行，對(duì)各部門業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步了解，更加熟悉操作流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，相信在日后為企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)各項(xiàng)操作會(huì)得到進(jìn)一步提升。

　　下一步，包頭市東河區(qū)政務(wù)服務(wù)局將結(jié)合工作實(shí)際，不斷強(qiáng)化綜窗人員的業(yè)務(wù)能力，用事實(shí)說(shuō)話，用實(shí)效說(shuō)話，用群眾說(shuō)的“好”說(shuō)話，真抓實(shí)干，走在營(yíng)商環(huán)境最前端。

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