中宏網內蒙古3月18日電 高質量的政務服務，是優(yōu)化營商環(huán)境的軟實力。今年，固陽縣政務服務局在簡化流程、提高效率上進一步發(fā)力，提升政務服務水平，讓群眾、企業(yè)辦事更加便捷舒心。

辦事行囊少之又少

審批提速增效，固陽縣把“少”作為一項關鍵指標，給群眾、企業(yè)“減負”，助力城市發(fā)展“輕裝上陣”。

少跑腿：持續(xù)不懈推進“大總裝”審批，印發(fā)《固陽縣重大項目（企業(yè)投資）（政府投資）實行“大總裝”審批流程（試行）》的通知，通過對總體時限壓縮、流程再造、全面推行容缺受理、并聯(lián)審批等舉措，工程項目從注冊辦理前期手續(xù)到項目開工落地，審批流程一目了然、便于操作，全程代辦幫辦讓辦事效率大幅提升，促進投資項目早落地、早開工、早見效。在全市率先實行不動產登記與水電氣暖等公共服務事項聯(lián)動過戶線上辦，通過信息融合共享，打破行業(yè)壁壘，將繁瑣復雜的“跑部門”變?yōu)楦咝骺斓臄?shù)據“線上跑”“，實現(xiàn)不動產交易登記全過程“一件事”“跑一次”。

少等待：全面推行新生兒出生“一件事一次辦”改革，建立醫(yī)院、政務服務局、公安、社保聯(lián)辦機制，在政務服務大廳設置新生兒“一件事一次辦”窗口，涉及部門安排專職的工作人員代辦幫辦，新生兒“一次辦”同步在“蒙速辦”APP上線，切實解決了新生兒“一件事”存在往返跑、部門多、時間長等問題。

少排隊：利用包頭市政務服務排隊取號系統(tǒng)新增的線上取號功能，到縣政務大廳辦事的群眾可通過微信、支付寶手機APP掃描二維碼取號，實現(xiàn)在手機上排隊取號辦事，有效提升辦事體驗，減少人員聚集。

服務本領多多益善

讓群眾、企業(yè)享受更加高效、精細的辦事體驗，固陽縣既求“少”也求“多”，讓群眾辦事像進餐館點菜一樣方便明了。

事項多：推動更多事項“應上盡上、應進必進”，持續(xù)對自治區(qū)一體化在線政務服務平臺事項進行標準化梳理，2021年對全縣政務服務事項辦事指南中11.4余萬個事項要素進行核查規(guī)范、動態(tài)調整，截至3月中旬一體化平臺全縣31個單位共錄入發(fā)布事項1484項，實現(xiàn)“一網辦”事項“應上盡上”。進政務中心事項實現(xiàn)“應盡必進”，截至3月中旬政務服務大廳共進駐事項1200項，較2020年增加700多項，其中1050項納入“大綜窗”受理，實現(xiàn)企業(yè)群眾進一扇門、到一個窗口、辦成所有事。

舉措多：實行“雙休日不休息”“午間不間斷”“早晚彈性辦”服務，切實解決了企業(yè)群眾“上班沒空辦，下班沒處辦”的痛點。打造24小時自助服務區(qū)，為辦事群眾提供24小時全天候服務，彌補了辦事窗口工作時間以外的服務盲點，實現(xiàn)了群眾辦事自助辦、隨時辦、智能辦。提供免費復印、郵政寄遞服務，重新打造停車場、企業(yè)自助開辦服務區(qū)、政務公開專區(qū)、休閑區(qū)、母嬰室，于細節(jié)處提升群眾滿意度。

渠道多：建立以縣政務大廳為主體，以各鎮(zhèn)（園區(qū)）便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務點為觸角，以駐包便民服務中心為延伸的三級政務服務體系，群眾可以享受就近辦理政務服務事項。自治區(qū)一體化平臺錄入發(fā)布縣級政務服務事項1484項，各鎮(zhèn)平均錄入發(fā)布事項103項，各村錄入發(fā)布事項50項，網上辦實現(xiàn)縣鎮(zhèn)村全級全覆蓋。同時，在各鎮(zhèn)便民服務中心、駐包黨群服務中心共安裝“好差評”評價器26臺，實現(xiàn)審批窗口評價全覆蓋。

政務服務“優(yōu)”無止境。下一步，政務服務局將用更加智慧、高效的服務，讓企業(yè)、群眾實實在在地暢享更多便捷，收獲更多滿意。

 

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