中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月13日電 為打造全國一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境,青山區(qū)堅(jiān)實(shí)筑牢“青山分廳”基礎(chǔ),積極推動(dòng)“網(wǎng)上辦、掌上辦”,提高數(shù)字化政務(wù)服務(wù)效能,增強(qiáng)企業(yè)群眾的便捷度、體驗(yàn)度和滿意度。
青山分廳共推出70項(xiàng)跨省通辦事項(xiàng),包括企業(yè)設(shè)立,變更、注銷、登記等事項(xiàng),辦事群眾只需要在“青山分廳”上選擇需要辦理的事項(xiàng),隨后上傳材料,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將辦事材料通過平臺(tái)轉(zhuǎn)至辦理地,讓企業(yè)群眾切實(shí)體會(huì)到數(shù)據(jù)跑路帶來的便捷體驗(yàn)。
同時(shí)“青山分廳”升級改造一網(wǎng)通辦平臺(tái),整合事項(xiàng)、優(yōu)化流程為企業(yè)群眾開辦設(shè)立了一件事一次辦套餐專區(qū),推出主項(xiàng)82項(xiàng),子項(xiàng)200項(xiàng)的高頻事項(xiàng),推動(dòng)部門間信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確推送、共享互認(rèn),避免材料重復(fù)提交、信息重復(fù)采集,實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦電子化登記、蒙文翻譯、廣告牌審核、公章刻制、銀行開戶、發(fā)票申領(lǐng)等一體化集成服務(wù),全流程免費(fèi)、當(dāng)天辦結(jié)。
辦事市民趙女士著急想辦一個(gè)《公共場所衛(wèi)生許可證》,由于辦事群眾較多,導(dǎo)致排號時(shí)間較長,青山市民大廳工作人員了解到趙女士的需求后,主動(dòng)引導(dǎo)至自助服務(wù)專區(qū),悉心指導(dǎo)辦證流程,在“青山分廳”找到對應(yīng)的事項(xiàng),將材料全部提交后不到兩個(gè)小時(shí)就拿到《公共場所衛(wèi)生許可證》,事后趙女士對青山市民大廳的工作人員和辦事服務(wù)效率給予了很高評價(jià)。
2021年以來“青山分廳”的注冊人數(shù)已達(dá)到168731人,并為加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化,依托“青山分廳”上線發(fā)布事項(xiàng)3821項(xiàng),其中網(wǎng)辦占比95.89%,讓企業(yè)群眾可以享受到足不出戶也可以體驗(yàn)到便捷的辦事體驗(yàn)。
隨著“青山分廳”的建設(shè),企業(yè)群眾2021年已經(jīng)在“青山分廳”累計(jì)辦結(jié)服務(wù)16972件,回復(fù)線上咨詢384件,接受各渠道評價(jià)數(shù)據(jù)12萬余條,讓企業(yè)群眾滿意率達(dá)到100%。
蒙速辦APP(青山站)同步接入“青山分廳”服務(wù)事項(xiàng),并接入便民特色應(yīng)用15個(gè),市民只需注冊一次即可享受到隨時(shí)辦,隨地辦。通過蒙速辦包頭(青山站)的一次次優(yōu)化和改革,極大地便利了企業(yè)群眾的日常生活和辦事服務(wù)。
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