中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月9日電 今年以來，白云礦區(qū)社保中心堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，緊緊圍繞“放管服”改革工作主線，堅(jiān)持把企業(yè)滿意、群眾滿意作為第一準(zhǔn)則，以“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為優(yōu)化營商環(huán)境打造“社保模式”。

　　由長篇幅文字轉(zhuǎn)為短視頻形式，簡短易接受

　　為更好適應(yīng)新形勢(shì)變化，進(jìn)一步做好社保政策宣傳工作，白云礦區(qū)社保中心充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“短視頻”形式，將長篇幅文字轉(zhuǎn)為短視頻形式，將政策內(nèi)容濃縮為一期一問答，把參保企業(yè)和群眾關(guān)注、關(guān)心的社保政策錄制成一分鐘左右的簡短視頻。截至目前，共錄制發(fā)布作品十余期，累計(jì)閱讀量達(dá)5.5萬余次，受到了廣大群眾的轉(zhuǎn)發(fā)和好評(píng)。

　　由專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為生活語言，通俗易懂

　　“養(yǎng)老中斷了怎么辦？”“退休后能領(lǐng)多少錢？”“資格認(rèn)證怎么辦理？”為使社保政策能夠更好地走近大眾、貼近群眾，白云礦區(qū)社保中心著力從專業(yè)術(shù)語的圈里“跳”出來，力圖用“怎么辦？是什么？怎么繳？有什么區(qū)別？需要什么條件？”等淺顯通俗、簡單生動(dòng)的生活語言來實(shí)現(xiàn)“政策看得懂，待遇算得清”，用簡單的問答形式及典型案例，帶給讀者更直觀的政策解讀，讓老百姓一看就明白。

　　由單向傳播轉(zhuǎn)為雙向互動(dòng)，服務(wù)更精準(zhǔn)

　　“您有哪些想了解的請(qǐng)私信我們”“下期說什么由您決定”......為進(jìn)一步提升社保便民服務(wù)水平，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，白云礦區(qū)社保中心以“老百姓想知道的政策”為出發(fā)點(diǎn)，以強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步暢通意見建議通道，利用征求意見箱、微信公眾號(hào)后臺(tái)留言、視頻號(hào)私信等方式了解群眾需求，并通過“一對(duì)一”網(wǎng)上咨詢服務(wù)鎖定群眾想知道、想了解的政策內(nèi)容，通過雙向互動(dòng)，為群眾量身定制視頻內(nèi)容，使政策宣傳更加有效，社保服務(wù)更加精準(zhǔn)。（馬月嬌）

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