中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月27日電 對標(biāo)先進,包頭市在各工業(yè)園區(qū)建立“政務(wù)服務(wù)工作站”,為園區(qū)企業(yè)提供“一站式”政務(wù)服務(wù)。
設(shè)立“政務(wù)服務(wù)工作站”。本著“企業(yè)到哪里,政務(wù)服務(wù)就延伸到哪里”的服務(wù)宗旨,為方便各工業(yè)園區(qū)企業(yè)就近辦事,包頭市各地區(qū)工業(yè)園區(qū)管委會在園區(qū)設(shè)立了“政務(wù)服務(wù)工作站”,負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)項目政策咨詢、項目審批、輔導(dǎo)網(wǎng)報、接件辦理、證照發(fā)放、代辦幫辦等政務(wù)服務(wù)工作,有的園區(qū)將招商引資等工作納入“政務(wù)服務(wù)工作站”一體化運行。各“政務(wù)服務(wù)工作站”在便于園區(qū)企業(yè)辦事的區(qū)域,根據(jù)工業(yè)園區(qū)規(guī)模確定場地面積,合理設(shè)置咨詢引導(dǎo)、業(yè)務(wù)受理、后臺辦公、自助服務(wù)、信息公開等區(qū)域,配備必要的電腦、打印機、高拍儀、自助設(shè)備等,滿足開展政務(wù)服務(wù)需要。目前,全市九個工業(yè)園區(qū)都已掛牌成立了“政務(wù)服務(wù)工作站”。
推進政務(wù)服務(wù)事項進駐“政務(wù)服務(wù)工作站”。市縣兩級審批部門要將與園區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)需求量大的企業(yè)登記設(shè)立、工程項目報建審批等政務(wù)服務(wù)事項進駐“政務(wù)服務(wù)工作站”受(辦)理。截至目前,首批252項進駐工業(yè)園區(qū)“政務(wù)服務(wù)工作站”政務(wù)服務(wù)事項清單(其中昆區(qū)98項,青山區(qū)9項,東河區(qū)18項,九原區(qū)15項,石拐區(qū)26項,白云礦區(qū)15項,固陽縣13項,土右旗49項,達茂旗9項)已梳理審核,并向社會進行公布。
加強進駐“政務(wù)服務(wù)工作站”事項管理。市級各級政務(wù)服務(wù)管理部門對進駐工業(yè)園區(qū)“政務(wù)服務(wù)工作站”受(辦)理的政務(wù)服務(wù)事項實行動態(tài)化管理,編制服務(wù)指南、業(yè)務(wù)手冊,明確事項名稱、辦事依據(jù)、辦理條件、申請材料、辦結(jié)時限、收費情況、業(yè)務(wù)類型等內(nèi)容,及時公開事項清單、服務(wù)指南、工作制度等,線上線下事項內(nèi)容應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)一致、信息準(zhǔn)確、方便實用。
強化“政務(wù)服務(wù)工作站”網(wǎng)上服務(wù)。市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心將政務(wù)一體化平臺向工業(yè)園區(qū)“政務(wù)服務(wù)工作站”進行延伸,對具備網(wǎng)上辦理條件的政務(wù)服務(wù)事項開通了申辦入口,完善了網(wǎng)絡(luò)運行業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)市、縣和園區(qū)間審批數(shù)據(jù)實時傳輸,審批業(yè)務(wù)聯(lián)審聯(lián)辦,方便園區(qū)企業(yè)在線查詢、業(yè)務(wù)申報和網(wǎng)絡(luò)自助辦理業(yè)務(wù)。
提升“政務(wù)服務(wù)工作站”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各工業(yè)園區(qū)“政務(wù)服務(wù)工作站”設(shè)置了“綜合受理”窗口,推行“一窗通辦”,全面實行政務(wù)公開、首問負(fù)責(zé)、一次性告知、告知承諾、限時辦結(jié)、延時預(yù)約、政務(wù)服務(wù)“好差評”等管理服務(wù)制度。全面推行“幫辦代辦”等服務(wù)模式。
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