近日，在石拐區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，“能說(shuō)會(huì)道”的機(jī)器人“稅寶”的亮相吸引了不少納稅人的關(guān)注，大家紛紛與其聊天互動(dòng)，嘗試“稅寶”輔導(dǎo)辦稅服務(wù)。

　　據(jù)了解，“稅寶”依托語(yǔ)音交互技術(shù)及內(nèi)嵌數(shù)據(jù)庫(kù)，是集智能迎賓、語(yǔ)音交互、導(dǎo)稅咨詢、政策宣傳等于一身的智能機(jī)器人。它不僅能走會(huì)說(shuō)，還能自行思考判斷，“去電子稅務(wù)局服務(wù)區(qū)”“什么是小型微利企業(yè)”這些問(wèn)題，也都能得到一一解答。同時(shí)，可以與等待的納稅人聊天互動(dòng)，為納稅人繳費(fèi)人提供更新奇、多元的服務(wù)。

　　“稅寶”為稅務(wù)窗口帶來(lái)更為高效、便捷的服務(wù)新方式，進(jìn)一步引導(dǎo)和推進(jìn)了“非接觸式”辦稅模式。導(dǎo)稅員、宣傳員多重角色無(wú)縫銜接，既讓納稅人繳費(fèi)人辦事更便捷，又讓納稅服務(wù)更智慧，助力構(gòu)建納稅服務(wù)大格局。下一步，石拐區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)更新機(jī)器人“稅寶”的功能，推動(dòng)“稅寶”成為石拐區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅崗位的“主力”。（通訊員 王晶）

原標(biāo)題：機(jī)器人“稅寶”亮相石拐區(qū)稅務(wù)局