為讓“幫辦代辦”和“上門服務(wù)”常態(tài)長效化,昆都侖區(qū)卜爾漢圖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心以居民需求為導(dǎo)向,采取“窗口幫辦”+“上門代辦”的便民服務(wù)模式,為轄區(qū)內(nèi)行動不便及有需要的人群提供及時有效服務(wù)。
卜爾漢圖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為辦事群眾提供政策咨詢、材料準備、全流程跟蹤的暖心服務(wù),重點聚焦涉及老年人及特殊群體的高頻事項和服務(wù)場景,一對一指導(dǎo),全力當好服務(wù)群眾的金牌“店小二”。對來訪村民不會使用智能手機,鎮(zhèn)幫辦代辦員熱情服務(wù),手把手教村民在微信社保繳費小程序中進行線上繳費,大大縮減了辦理時間。打拉亥上村幫辦代辦員聽說有位老人行動不便、無法自主線上辦理養(yǎng)老保險待遇資格認證,第一時間主動上門,幫助老人完成養(yǎng)老認證,避免耽誤其養(yǎng)老金發(fā)放。(通訊員 左恩光)
原標題:昆都侖區(qū)卜爾漢圖鎮(zhèn)幫辦代辦更貼心
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