中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月13日電 2024年，包頭市行政審批政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)內(nèi)蒙古的重要指示精神，錨定爭創(chuàng)“全區(qū)一流”政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)，以持續(xù)提升基層政務(wù)服務(wù)能力為主線，抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)，推動(dòng)全市行政審批和政務(wù)服務(wù)工作迭代升級(jí)，持續(xù)擦亮“包你滿意”政務(wù)服務(wù)品牌。

　　一、以持續(xù)提升基層政務(wù)服務(wù)能力為主線，推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)工作迭代升級(jí)

　　著力開展包頭市提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效三年行動(dòng)，通過落實(shí)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制、建立健全服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化機(jī)制、創(chuàng)新幫辦代辦服務(wù)新機(jī)制等手段，深化政務(wù)服務(wù)效能工作機(jī)制長效化建設(shè)。同時(shí)，選取一批在“基層政務(wù)服務(wù)提升年”和“一區(qū)一品”政務(wù)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作中形成的典型經(jīng)驗(yàn)做法和有效制度機(jī)制在全市范圍內(nèi)復(fù)制推廣，發(fā)揮創(chuàng)新示范作用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一地創(chuàng)新、多地復(fù)用”。

　　以加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)、加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)站服務(wù)能力建設(shè)、加強(qiáng)口岸政務(wù)服務(wù)站建設(shè)為三個(gè)抓手，深化政務(wù)服務(wù)能力基礎(chǔ)保障多樣化建設(shè)。

　　二、以健全完善審批監(jiān)管工作協(xié)同機(jī)制為主線，推動(dòng)全市行政審批工作提質(zhì)增效

　　按照“誰審批、誰負(fù)責(zé)、誰主管、誰監(jiān)管”的原則，強(qiáng)化審批與監(jiān)管信息互通共享和有效銜接，建立行政審批與監(jiān)管信息推送制度、聯(lián)席會(huì)議制度、現(xiàn)場勘查和事中事后監(jiān)管機(jī)制，通過以書面形式及時(shí)將審批結(jié)果推送至各相關(guān)監(jiān)管和執(zhí)法部門的方式，實(shí)現(xiàn)雙向反饋，保障監(jiān)管部門及時(shí)獲取行政相對(duì)人信息，避免出現(xiàn)“監(jiān)管真空”。

　　三、以深化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作質(zhì)效為主線，推動(dòng)民意反饋渠道高效暢通

　　積極配合自治區(qū)加快推進(jìn)12345熱線一體化平臺(tái)二期工程建設(shè)。通過“理論學(xué)習(xí)提素質(zhì)，崗位練兵提技能”的方式，打造一支思想統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、服務(wù)周到、辦理迅速的12345熱線隊(duì)伍。加強(qiáng)派單跟蹤問效力度，督促各旗縣區(qū)、各承辦單位落實(shí)“三上門、四必須、四清零”要求，實(shí)現(xiàn)政務(wù)熱線辦理響應(yīng)率、辦結(jié)率、滿意率、接通率和直辦率穩(wěn)步提升。

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