中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月21日電 今年以來,包頭市不動產(chǎn)登記中心緊緊圍繞黨建工作和不動產(chǎn)登記的重點工作,堅持“黨建引領(lǐng)、業(yè)務(wù)主導(dǎo)、服務(wù)支撐、統(tǒng)籌推進”工作理念,積極推進黨建工作與登記業(yè)務(wù)工作深度融合,通過優(yōu)流程、壓時限、強服務(wù),不斷提升信息化水平和辦理便利度,聚力打造“包速登·包您滿意”登記品牌,為包頭市不動產(chǎn)登記工作高質(zhì)量發(fā)展提供堅強政治保障。
一、辦理時限再壓縮 “包速登”跑出加速度
市不動產(chǎn)登記中心持續(xù)推進“一窗辦事、集成服務(wù)”模式,實現(xiàn)查解封、異議登記、預(yù)告登記、預(yù)告注銷、產(chǎn)權(quán)注銷、抵押注銷業(yè)務(wù)即來即辦;其他一般登記業(yè)務(wù)、抵押登記業(yè)務(wù)1個工作日內(nèi)辦結(jié),順位抵押登記業(yè)務(wù)由5個工作日壓縮為1個工作日辦結(jié)。借鑒外地經(jīng)驗和做法,在與住建部門共享商品房網(wǎng)簽數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,將辦事群眾高頻辦理的新建商品房轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)壓縮為“即來即辦、即辦即結(jié)”,由中心受理窗口工作人員依次開展受理、審核、登簿工作,申請人即時領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書,真正實現(xiàn)“最多跑一次”。目前1個工作日內(nèi)辦結(jié)業(yè)務(wù)占比達到91%以上。
二、便民服務(wù)再深化 “包您滿意”有溫度
各受理大廳推出全業(yè)務(wù)“幫辦”“領(lǐng)辦”和上門服務(wù),由原來辦事企業(yè)、群眾找工作人員咨詢,轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅藛T主動走出后臺、靠前服務(wù),融入到辦事企業(yè)、群眾中,實時進行政策解答、資料查閱、幫辦領(lǐng)辦、跟蹤辦理、上門辦理等精準服務(wù),及時了解業(yè)務(wù)辦理中的難點、痛點和堵點,深入踐行首問責任制、一次性告知制和限時辦結(jié)制等制度,已累計為企業(yè)、群眾提供幫辦、上門服務(wù)2700余件。
三、自助受理再升級 智能秒辦有速度
互聯(lián)網(wǎng)時代,為切實方便群眾辦事,昆區(qū)、青山區(qū)和東河區(qū)不動產(chǎn)登記受理大廳升級自助服務(wù),配置自助查詢機、自助復(fù)印機、自助打證機,前來辦事的企業(yè)和群眾只需要通過身份驗證、人臉系統(tǒng)識別,20秒即可成功完成自助查詢不動產(chǎn)登記資料(包括登記信息查詢、業(yè)務(wù)進展查詢、辦事指南、政策法規(guī)、收費標準),打印不動產(chǎn)登記證書、證明,復(fù)印相關(guān)資料。自助智能查詢打印的應(yīng)用大大縮短了市民排隊等待時間,真正實現(xiàn)了24小時自助服務(wù)秒辦。截至目前,各大廳累計查詢、打印證書、證明5.8萬余次。
四、專窗服務(wù)再提質(zhì) 營商環(huán)境更優(yōu)化
市不動產(chǎn)登記中心堅持以企業(yè)需求為導(dǎo)向,以提升企業(yè)登記財產(chǎn)辦理便利度為目標,在業(yè)務(wù)受理大廳設(shè)立了“企業(yè)服務(wù)綜合窗口”,企業(yè)在辦理不動產(chǎn)登記相關(guān)業(yè)務(wù)時無需取號、排隊,可直接到“企業(yè)窗口”遞交登記申請材料,由工作人員全程協(xié)助,并行辦理,材料齊全的,業(yè)務(wù)受理完成即時辦結(jié),確保企業(yè)辦證“立等可取”,真正實現(xiàn)“一窗辦、集成辦、及時辦”。企業(yè)專窗自設(shè)立以來,為企業(yè)提供了“全方位、零距離”服務(wù),受到各界一致好評,被辦事企業(yè)譽為“知心窗口”。
下一步,包頭市不動產(chǎn)登記中心將繼續(xù)秉承“以人民為中心”的發(fā)展理念,不斷強化黨建引領(lǐng)作用,把“包速登·包您滿意”作為各項工作的出發(fā)點和立足點,以樹好旗幟、建好陣地、做好表率、當好先鋒、抓好保障為突破口,奮力譜寫“黨建+不動產(chǎn)”新篇章。同時,緊緊圍繞便民利企根本目標,發(fā)揮“黨建促業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)強黨建”積極作用,讓黨的思想、宗旨、作風與登記業(yè)務(wù)深度融會貫通,持續(xù)推出系列便民利企“組合拳”,全面提升不動產(chǎn)登記服務(wù)便利度,讓服務(wù)有“速度”更有“溫度”。
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