中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月31日電 10月23日，九原區(qū)政數(shù)局開展2024年政務(wù)服務(wù)體驗官聘任儀式暨體驗活動，由區(qū)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表組成的10名政務(wù)服務(wù)體驗官受聘上崗并深入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)大廳零距離參觀、沉浸式體驗。他們將以監(jiān)督員、辦事群眾等身份，通過明察暗訪、現(xiàn)場體驗、線上咨詢的方式，對九原區(qū)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督體驗。

　　會上，九原區(qū)政數(shù)局副局長朱鎖貴對政務(wù)服務(wù)體驗官們參與九原區(qū)政務(wù)服務(wù)能力提升表示衷心感謝，希望大家站在“用戶視角”深挖政務(wù)服務(wù)工作中存在的辦事堵點、難點、痛點問題，進(jìn)一步提升九原區(qū)政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效。隨后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任張艷為政務(wù)服務(wù)體驗官們頒發(fā)聘任證書，介紹政務(wù)服務(wù)體驗官職責(zé)，并共同學(xué)習(xí)了《政務(wù)服務(wù)體驗官工作制度（試行）》。

　　來自不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的體驗官們接過聘書，正式肩負(fù)起監(jiān)督政務(wù)服務(wù)的重任。體驗官們紛紛表示，今后將始終堅持問題導(dǎo)向，積極參與政務(wù)服務(wù)體驗、發(fā)現(xiàn)問題、促進(jìn)整改落實，為企業(yè)群眾提供建言獻(xiàn)策的通道，傳遞好的建議與舉措。

　　聘書頒發(fā)后，體驗官們走進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，深入了解各窗口的主要職能和服務(wù)范圍，體驗了預(yù)約服務(wù)、幫辦代辦等事項辦理流程，對辦事流程、服務(wù)態(tài)度、便民設(shè)施建設(shè)、自助服務(wù)等方面進(jìn)行了全方位體驗。

　　政務(wù)服務(wù)體驗官、內(nèi)蒙古舌尖管家農(nóng)牧業(yè)有限公司經(jīng)理郭永強(qiáng)在24小時自助服務(wù)專區(qū)親身體驗身份證自助辦理業(yè)務(wù)后表示：“自助設(shè)備確實很方便，不需要排隊等候，對于我們這些上班忙的人可以隨時隨地過來辦理業(yè)務(wù)?！?/p>

　　接下來，九原區(qū)政數(shù)局將常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)體驗活動，梳理分析體驗官提出的意見建議，從深從實細(xì)究問題，補(bǔ)足補(bǔ)齊短板弱項，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)能力提升改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)意識、改進(jìn)管理方式，以服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變政府職能、提升服務(wù)效能為核心，著力打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境。

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