中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月21日電 新春伊始,內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司深入包頭市重點(diǎn)工業(yè)客戶(hù)開(kāi)展上門(mén)服務(wù),針對(duì)客戶(hù)關(guān)心的電價(jià)波動(dòng)、政府性基金繳納、電力交易政策等方面開(kāi)展分析解讀、座談交流和宣傳培訓(xùn),為廣大電力客戶(hù)新一年優(yōu)化用電排產(chǎn)、降本增效提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)。
針對(duì)部分客戶(hù)政府性基金繳納問(wèn)題,該公司主要負(fù)責(zé)人牽頭,分管負(fù)責(zé)人帶隊(duì)走訪相關(guān)企業(yè),開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)座談交流,并進(jìn)行最新電價(jià)政策宣傳,解答客戶(hù)疑問(wèn),了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和電費(fèi)繳納情況;針對(duì)部分客戶(hù)平均電價(jià)波動(dòng)的情況,該公司負(fù)荷管理服務(wù)中心工作人員就近一年的用電及電費(fèi)情況進(jìn)行逐月分析,根據(jù)客戶(hù)用電習(xí)慣及行業(yè)特點(diǎn),提出降低用電成本的合理建議。
該公司還組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)深入各大工業(yè)園區(qū)、用電企業(yè),對(duì)新版電力交易政策和需求側(cè)響應(yīng)交易細(xì)則進(jìn)行面對(duì)面宣傳、手把手培訓(xùn),幫助客戶(hù)量身定制響應(yīng)方案,為客戶(hù)降本增效、合理增加收益提供“一企一策”技術(shù)指導(dǎo)。
內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司精準(zhǔn)感知重點(diǎn)客戶(hù)用電需求和行業(yè)動(dòng)向,主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù),營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。(喬磊 段超平)
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