中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月19日電 好的營商環(huán)境就像陽光、水和空氣,須臾不能缺少。今年以來,按照烏海市烏達(dá)區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作提出的具體要求和目標(biāo),烏達(dá)區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局堅(jiān)持走“深化改革”之路,提效減負(fù),做到業(yè)務(wù)辦理融合到位、制度機(jī)制到位、工作責(zé)任到位,念好“改”“簡”“查”三字訣,全面“改”、合理“簡”、大力“查”,開好“營商環(huán)境”之花,結(jié)“企業(yè)發(fā)展”之果,以精細(xì)化管理全力優(yōu)化提升烏達(dá)區(qū)用水用氣用暖營商環(huán)境。
推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理融合到位,念好“改”字訣,改進(jìn)短板,打造便捷高效新環(huán)境
為搭建資源共享、互利互惠的“一站式”服務(wù)平臺(tái),讓用戶“少跑腿、多辦事”,實(shí)現(xiàn)“線上資源多共享,線下業(yè)務(wù)高融合”,目前烏達(dá)區(qū)屬各水氣暖企業(yè)已全部入駐烏達(dá)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,在各自設(shè)有獨(dú)立窗口的基礎(chǔ)上已將水氣暖相關(guān)業(yè)務(wù)納入綜合性受理窗口,深入推動(dòng)水氣暖業(yè)務(wù)“一窗受理”,真正實(shí)現(xiàn)“一窗收件、一窗出件”,確保群眾進(jìn)一個(gè)廳能辦成三件事。同時(shí),各水氣暖企業(yè)已全面接入自治區(qū)工改系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)報(bào)裝全程電子化辦理與資料信息共享,并通過建設(shè)網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公號(hào)等多渠道、多平臺(tái)加強(qiáng)線上辦理融合度,打造便民、快捷、高效的服務(wù)模式。
建立健全制度機(jī)制到位,念好“簡”字訣,簡政放權(quán),全面深化“放管服”體制改革
烏達(dá)區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局始終堅(jiān)持“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾零跑腿”的宗旨,進(jìn)一步完善制度和服務(wù)流程,不斷優(yōu)化報(bào)裝審批服務(wù),目前已協(xié)調(diào)各水氣暖企業(yè)將報(bào)裝業(yè)務(wù)全部精簡至2個(gè)環(huán)節(jié),對簡易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)1.5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)完成。同時(shí),瞄準(zhǔn)“走在前列”的目標(biāo)定位,對標(biāo)國內(nèi)一流水平,推動(dòng)各水氣暖企業(yè)打造“保姆式”服務(wù),通過督促企業(yè)建立《一次性告知制度》《容缺受理制度》《幫辦代辦制度》《用戶投訴處理制度》等各類制度,進(jìn)一步健全供水供氣供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,提升用戶使用體驗(yàn)和獲得感。
壓實(shí)壓緊工作責(zé)任到位,念好“查”字訣,查缺補(bǔ)漏,強(qiáng)化監(jiān)督檢查
為更好屬地監(jiān)管職能,烏達(dá)區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局在拓寬服務(wù)方式便利度的同時(shí),按照管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全和誰管誰負(fù)責(zé)的原則,牢守安全生產(chǎn)紅線,著重從管網(wǎng)巡查、設(shè)備檢修等方面,落實(shí)落細(xì)安全生產(chǎn)工作,通過采用定期檢查、不定期抽查等方式多排查檢查安全生產(chǎn)隱患,緊繃安全生產(chǎn)之弦,樹牢安全發(fā)展理念。
營商環(huán)境沒有最好,只有更好。下一步,烏達(dá)區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局將立足于水氣暖行業(yè)運(yùn)行管理職責(zé),以用戶為核心,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,強(qiáng)化針對性舉措,著力解決好水氣暖行業(yè)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,進(jìn)一步督促各水氣暖企業(yè)做好服務(wù)保障,以營商“軟環(huán)境”培育烏達(dá)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展“硬實(shí)力”。
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