走進(jìn)烏達(dá)區(qū)先鋒社區(qū)，一樓電梯入口的幫辦代辦服務(wù)導(dǎo)辦臺(tái)格外引人注目，幾位老人正在等待辦理業(yè)務(wù)。

　　“阿姨，看手機(jī)、搖搖頭、眨眨眼、慢慢張嘴……”這是幫辦代辦服務(wù)導(dǎo)辦臺(tái)工作人員正在通過(guò)“內(nèi)蒙古人社”App幫助老年人完成領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的一幕。

　　“真是太感謝你們啦！我歲數(shù)大了，不會(huì)用智能手機(jī)，孩子都不在身邊，麻煩你們了！”“你們現(xiàn)在服務(wù)太到位了！非常感謝！”幾位老人在認(rèn)證結(jié)束后對(duì)工作人員再三表示感謝。

　　為進(jìn)一步提升社區(qū)基層服務(wù)能力，提高為民服務(wù)水平，烏達(dá)區(qū)先鋒社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，在一樓電梯入口專門設(shè)置了幫辦代辦服務(wù)導(dǎo)辦臺(tái)，給居民提供“簡(jiǎn)、便、快”的貼心服務(wù)，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

　　“電梯入口的導(dǎo)辦臺(tái)主要是提供咨詢、導(dǎo)辦、幫辦、預(yù)約服務(wù)，同時(shí)提供60歲以上老年人年檢和80歲高齡認(rèn)證服務(wù)。居民群眾如果是辦理老年人年檢事項(xiàng)，直接就在一樓辦理了，不用再乘坐電梯上3樓服務(wù)大廳辦理，方便了前來(lái)辦事的居民群眾，最大限度減少了辦事時(shí)間。”社區(qū)工作人員任佳說(shuō)。

　　同時(shí)，社區(qū)在電梯口設(shè)置了休閑等候區(qū)、手機(jī)充電站、報(bào)刊欄、便民服務(wù)箱等服務(wù)設(shè)施，并配備了輪椅，滿足群眾個(gè)性化需求。

　　下一步，先鋒社區(qū)將持續(xù)拓展便民服務(wù)站可辦事項(xiàng)數(shù)量，全力提升服務(wù)水平，多措并舉滿足轄區(qū)居民“就近、便利、高效”的辦事需求，提升群眾辦事便利度和滿意度。（陳洋）