中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月4日電  烏海市行政審批和政務(wù)服務(wù)局從提高群眾獲得感入手，聚焦群眾關(guān)切，大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)幫辦代辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，全面提升基層治理能力和公共服務(wù)水平，切切實(shí)實(shí)把溫暖傳遞到千家萬戶。

　　堅(jiān)持問需于民，梳理服務(wù)事項(xiàng)清單。通過摸底鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）辦事群眾政務(wù)服務(wù)需求，因地制宜梳理便民幫辦代辦服務(wù)事項(xiàng)清單，掌握群眾所急所需所盼的“第一手資料”，并根據(jù)群眾意見實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。已形成涉及8個(gè)部門89項(xiàng)事項(xiàng)的精編幫辦代辦服務(wù)事項(xiàng)清單，并計(jì)劃在2023年公布新增代辦幫辦服務(wù)事項(xiàng)至96項(xiàng)。

　　完善多方參與，提升政務(wù)服務(wù)能力。發(fā)揮村（社區(qū)）黨組織、基層群眾性自治組織作用，充分調(diào)動(dòng)“兩委”、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、退休老干部、老黨員和志愿者等社會(huì)綜合力量，增加多元供給。按照“兩委成員及網(wǎng)格員為主+各審批單位基層服務(wù)人員為輔”的方式，組建了共761名幫辦代辦人員的專兼職隊(duì)伍，提供窗口即辦、窗口代辦、上門幫辦、自助辦理、預(yù)約辦理等多種服務(wù)方式。

　　優(yōu)化便民設(shè)施，不斷豐富服務(wù)供給。立足實(shí)際、強(qiáng)調(diào)實(shí)用，便民服務(wù)中心（站）按照功能劃分，設(shè)立了咨詢導(dǎo)引、綜合窗口、幫辦代辦、自助服務(wù)、休息等候等五個(gè)基本必備功能服務(wù)區(qū)，做到每個(gè)功能服務(wù)區(qū)服務(wù)職責(zé)、服務(wù)范圍、服務(wù)要求明確，并設(shè)置顯著標(biāo)識(shí)。服務(wù)窗口設(shè)置崗位公示牌，提供辦事指南、一次性告知單、表格填寫范本等資料，盡可能滿足群眾的辦事需求。

　　致廣大而盡精微，推行政務(wù)服務(wù)向基層延伸，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）幫辦代辦服務(wù)規(guī)范化建設(shè)就是把無數(shù)件人民群眾關(guān)切的小事做到極致，從“為民”的細(xì)節(jié)做起，把“為民”的細(xì)節(jié)做實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)。

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