中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月17日電 近年來(lái)，烏海市烏達(dá)區(qū)緊緊圍繞企業(yè)和群眾切身需求，持續(xù)優(yōu)化地區(qū)營(yíng)商環(huán)境，先后推出“書(shū)記服務(wù)日”“區(qū)長(zhǎng)服務(wù)日”、一站式服務(wù)等涉企幫辦代辦服務(wù)舉措，積極構(gòu)建“園區(qū)事園區(qū)辦”營(yíng)商服務(wù)機(jī)制，旨在為園區(qū)及周邊企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年2月，在全市率先建成首個(gè)在產(chǎn)業(yè)園內(nèi)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)并試運(yùn)行——烏海高新區(qū)烏達(dá)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)大廳，進(jìn)一步建強(qiáng)企業(yè)服務(wù)前沿陣地，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)、問(wèn)題難題一地解、企業(yè)辦事不出園”。

　　帶頭服務(wù)，努力打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境

　　烏達(dá)區(qū)堅(jiān)持發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，由區(qū)委書(shū)記帶頭、各常委分工、涉企部門(mén)參與，主動(dòng)下沉企業(yè)進(jìn)企問(wèn)需紓困解難，積極做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)走訪、實(shí)打?qū)嵓偫?，讓“親”“清”政商交往常態(tài)化、制度化，持續(xù)推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)促進(jìn)提升。結(jié)合干部包聯(lián)、聯(lián)席會(huì)議、網(wǎng)格管理“三服務(wù)機(jī)制”，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，“零距離”了解企業(yè)群眾服務(wù)需求，及時(shí)協(xié)調(diào)并幫助解決企業(yè)疑難問(wèn)題。特別是針對(duì)企業(yè)辦事遠(yuǎn)問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，配置行政審批事項(xiàng)集中辦理點(diǎn)，籌備建設(shè)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)大廳，方便園區(qū)企業(yè)就近辦理涉企事項(xiàng)，真正做到打通聯(lián)系服務(wù)群眾和企業(yè)“最后一公里”。截至目前，累計(jì)組織開(kāi)展“書(shū)記服務(wù)日”“區(qū)長(zhǎng)服務(wù)日”活動(dòng)25期，走訪君正、東源等50余家企業(yè)，收集企業(yè)訴求35件，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)4件、交辦31件（目前，30項(xiàng)已解決，其余5項(xiàng)正在推進(jìn)），有效助推企業(yè)做穩(wěn)“基本盤(pán)”、釋放“增長(zhǎng)量”，為企業(yè)在烏達(dá)區(qū)投資發(fā)展?fàn)I造了一流營(yíng)商環(huán)境。

　　主動(dòng)作為，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“零距離”

　　烏達(dá)區(qū)積極發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，在企業(yè)服務(wù)、部門(mén)協(xié)同等方面持續(xù)發(fā)力，統(tǒng)籌推進(jìn)烏海市首個(gè)企業(yè)服務(wù)大廳建設(shè)，最大化滿足企業(yè)一站式辦事需求，努力打造企業(yè)發(fā)展溫馨港灣。投資30萬(wàn)元、歷時(shí)半年建設(shè)的企業(yè)服務(wù)大廳，于2023年2月建成投用，成為烏海市首個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的服務(wù)企業(yè)幫辦代辦機(jī)構(gòu)。大廳幫辦代辦服務(wù)實(shí)行專人跟蹤負(fù)責(zé)制，受理企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)后，由專人幫助企業(yè)與有關(guān)部門(mén)對(duì)接溝通，全程幫辦代辦，切實(shí)解決企業(yè)“對(duì)接難、路程遠(yuǎn)、耗時(shí)長(zhǎng)”等問(wèn)題。此外，大廳的建成還實(shí)現(xiàn)了涉企服務(wù)窗口前移，由“企業(yè)跑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢堋?，為企業(yè)提供不出園即可享受一站式、全程保姆式幫辦代辦服務(wù)。自服務(wù)大廳運(yùn)行以來(lái)，已累計(jì)協(xié)調(diào)幫助31戶企業(yè)辦理基礎(chǔ)設(shè)施接入、排干、臨建等200余項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　以點(diǎn)帶面，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效

　　烏達(dá)區(qū)以“便捷企業(yè)辦事服務(wù)”為核心，針對(duì)試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，組織召開(kāi)專題工作會(huì)議，及時(shí)調(diào)整完善園區(qū)權(quán)責(zé)清單，梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、領(lǐng)辦代辦事項(xiàng)清單、權(quán)力下放事項(xiàng)清單等工作，按照“有經(jīng)辦窗口、有工作人員、有系統(tǒng)設(shè)備、有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有事項(xiàng)清單”的“五有”服務(wù)格局，積極推行“園區(qū)事園區(qū)辦”。于6月初率先完成全市首個(gè)產(chǎn)業(yè)園綜合服務(wù)中心基層醫(yī)保服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)，將18項(xiàng)高頻醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)下沉至服務(wù)大廳醫(yī)保專窗，由專人跟蹤負(fù)責(zé)，全程幫辦代辦，進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)與有關(guān)部門(mén)的對(duì)接溝通，覆蓋園區(qū)企業(yè)60余家、涉及工人1萬(wàn)余人，極大方便了園區(qū)職工、群眾就近辦理業(yè)務(wù)。讓企業(yè)和產(chǎn)業(yè)工人享受“出門(mén)即辦”的醫(yī)保服務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)“服務(wù)圍著企業(yè)轉(zhuǎn)企業(yè)有事馬上辦”的工作目標(biāo)。自運(yùn)行以來(lái)，承辦職工醫(yī)保登記、參保服務(wù)等業(yè)務(wù)600余件，服務(wù)企業(yè)40余家，產(chǎn)業(yè)工人300余人。

　　下一步，烏達(dá)區(qū)將持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，延伸政務(wù)服務(wù)觸角，搭建政企互動(dòng)平臺(tái)，逐步構(gòu)建“線上服務(wù)不打烊、線下服務(wù)無(wú)死角、定制服務(wù)全覆蓋”的助企服務(wù)新體系，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，展現(xiàn)烏達(dá)區(qū)在服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)中的擔(dān)當(dāng)作為。

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