今年,我市持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、工業(yè)園區(qū)延伸,推進(jìn)基層便民服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)工作站和園區(qū)便民服務(wù)工作站“兩站一中心”便利化建設(shè),不斷滿足更多企業(yè)群眾辦事需求,提升政務(wù)服務(wù)工作效能。
在海勃灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,記者見(jiàn)到前來(lái)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的市民楊凱熙。他告訴記者:“三天前,我通過(guò)手機(jī)線上預(yù)約了營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更業(yè)務(wù),今天來(lái)綜合窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí),很快就辦完了所有業(yè)務(wù)。”
海勃灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心加快實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同辦理,建立健全“一件事一次辦”標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行管理模式,綜合窗口業(yè)務(wù)人員技能不斷升級(jí),辦事范圍更廣,群眾辦事更快。
工作人員溫雪告訴記者:“‘一次辦’的宗旨是通過(guò)實(shí)行‘一次告知、一套表單、一次受理、一次聯(lián)辦、一次辦成、一窗發(fā)證’閉環(huán)辦理,變‘多頭管’為‘集中辦’,變‘多次跑’為‘一次辦’?!?/p>
如今,在海勃灣區(qū)各鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、工業(yè)園區(qū),這樣高效的辦事模式已成常態(tài),“兩站一中心”基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步建成。
新投入建設(shè)運(yùn)營(yíng)的海勃灣產(chǎn)業(yè)園政務(wù)服務(wù)工作站,每天都有企業(yè)辦事人員前來(lái)咨詢和辦理醫(yī)保、社保等相關(guān)事項(xiàng),工作站的設(shè)立為園區(qū)企業(yè)提供了極大的便利。
“從政策講解到后續(xù)服務(wù)都很專業(yè),我們當(dāng)時(shí)就辦完了,外地受傷的員工也能在異地得到醫(yī)治?!标兤麨鹾S闷囉邢薰揪C合管理部工作人員張小娟為員工辦理了醫(yī)保異地結(jié)算后說(shuō)。
海勃灣產(chǎn)業(yè)園政務(wù)服務(wù)工作站工作人員孟霞說(shuō):“在企業(yè)群眾的‘家門口’設(shè)立工作站,可以第一時(shí)間解決企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展難題,‘一站式’服務(wù)模式能夠更精準(zhǔn)、高效對(duì)接需求,為企業(yè)注入活力、再添動(dòng)力。”
同時(shí),我市繼續(xù)深入貫徹落實(shí)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,加強(qiáng)“烏?!o(wú)憂辦”規(guī)范化建設(shè),推動(dòng)幫辦代辦窗口設(shè)立、高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在基層實(shí)現(xiàn)就近辦理。構(gòu)建起區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)三同服務(wù)體系,全市20個(gè)鎮(zhèn)(街道)、83個(gè)村(社區(qū))和3個(gè)產(chǎn)業(yè)園全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè),為企業(yè)群眾提供更加方便的辦事條件。(白昊庭)
原標(biāo)題:兩站一中心 服務(wù)群眾“最后一公里”