“我聽(tīng)同事說(shuō)公積金業(yè)務(wù)能‘跨省通辦’了,就過(guò)來(lái)試試,沒(méi)想到真的辦成了,這下再也不用專(zhuān)門(mén)跑到外地辦公積金業(yè)務(wù)了。”近日,在市住房公積金中心綜合窗口,繳存職工周榮通過(guò)“跨省通辦”的方式辦理了異地購(gòu)房支取外省市公積金業(yè)務(wù)后感慨地說(shuō)。
周榮曾在寧夏石嘴山市繳存住房公積金,因工作調(diào)動(dòng)來(lái)到烏海并貸款購(gòu)買(mǎi)了房產(chǎn),首付付完后想要提取石嘴山市的公積金償還貸款。工作人員了解情況后,指導(dǎo)周榮填寫(xiě)了“跨省通辦”的申請(qǐng)表格,并通過(guò)全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)將需要的材料發(fā)給了寧夏石嘴山市住房公積金中心。當(dāng)天下午,周榮申請(qǐng)支取的公積金就順利匯入指定賬戶(hù),一次性解決了他跨省奔波的煩惱。
住房公積金“跨省通辦”是指在全國(guó)范圍內(nèi)住房公積金服務(wù)事項(xiàng)跨區(qū)域辦理,繳存單位、職工在異地即可辦理住房公積金業(yè)務(wù),避免因異地辦理導(dǎo)致多地跑、折返跑的問(wèn)題。
近年來(lái),市住房公積金中心聚焦繳存職工公積金業(yè)務(wù)異地辦理的訴求,通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、業(yè)務(wù)大比拼等方式,以點(diǎn)帶面促進(jìn)一線(xiàn)窗口工作人員業(yè)務(wù)、服務(wù)雙提升。
為更好地滿(mǎn)足廣大繳存職工異地辦業(yè)務(wù)的需求,市住房公積金中心持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程,不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)工作,實(shí)行同標(biāo)準(zhǔn)受理的綜合柜員制,實(shí)現(xiàn)了從專(zhuān)窗叫號(hào)到綜窗受理的轉(zhuǎn)變,同時(shí)還設(shè)立了“跨省通辦”聯(lián)絡(luò)員,做到事有專(zhuān)管之人、人有明確之責(zé)、責(zé)有限定之期,真正實(shí)現(xiàn)一次受理、即收即辦,確保職工享受到便捷高效的服務(wù)。
據(jù)了解,市住房公積金中心自開(kāi)通“跨省通辦”服務(wù)以來(lái),通過(guò)“協(xié)助查詢(xún)”“兩地聯(lián)辦”等方式累計(jì)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)近2000次,僅今年前3個(gè)月就與多地住房公積金合作辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)96筆,其中,辦理購(gòu)房提取29筆,協(xié)查房產(chǎn)信息22筆,辦理提前償還部分公積金貸款28筆,出具貸款職工繳存使用證明和開(kāi)具還款流水9筆,辦理解除勞動(dòng)關(guān)系提取4筆,辦理退休提取2筆,撤銷(xiāo)貸款職工繳存使用證明2筆,當(dāng)日業(yè)務(wù)辦結(jié)率高達(dá)95%,為眾多繳存職工節(jié)省了大量時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。
下一步,市住房公積金中心將繼續(xù)秉持能辦盡辦原則,切實(shí)做到“便民零距離,服務(wù)不打烊”,全力為住房公積金繳存職工提供更多便利。(記者 趙政宇 張冬惠)
原標(biāo)題:市住房公積金中心:“跨省通辦”服務(wù)“跨”進(jìn)民心