一直以來，克什克騰旗稅務(wù)局牢固樹立以“征管促服務(wù)”的理念，針對納稅人日常辦稅事項中的“堵點、難點、痛點”問題，察實情、出實招，向著優(yōu)化營商環(huán)境邁出堅定的步伐，持續(xù)提升征管效能和納稅人滿意度。

　　該局堅持以“素質(zhì)升級”為服務(wù)蓄能攢勁，建立專兼職導(dǎo)稅團隊雙機制，制定辦稅服務(wù)廳工作人員考核辦法和待崗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，實現(xiàn)辦稅人員良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)“全具備”。堅持以“管理監(jiān)督”為服務(wù)保駕護航，落實局長接待日制度和局領(lǐng)導(dǎo)輪值制度，建立各稅源管理單位、紀檢組和納稅服務(wù)股、局長熱線三重電話回訪、走訪座談常態(tài)化保障機制，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)納稅人回訪溝通“全覆蓋”。堅持以“制度保障”為服務(wù)助力增效，落實政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，實施辦稅服務(wù)廳每日“小晨會”和每周“大例會”制度，實現(xiàn)日常服務(wù)中遇到的問題“全化解”。在此基礎(chǔ)上，多元化拓寬便民通道，打造地方社保大廳繳費延伸點和車輛管理所辦稅延伸點、局機關(guān)應(yīng)急辦稅區(qū)、“稅企e站”綠色辦稅服務(wù)室等服務(wù)模式；持續(xù)釋放征管協(xié)同聯(lián)動效能，成立協(xié)同團隊、公布熱線電話、建立稅企協(xié)同微信群、設(shè)置協(xié)同窗口，做到接收問題、即時辦結(jié)；突出抓好3個重點、5項問題，嚴格落實“四個有人管”，抓住問題解決“黃金30分鐘”，第一時間將納稅人問題攔截在基層、解決在基層，切實打通服務(wù)納稅人繳費人的“最后一公里”。