連日來，敖漢旗委優(yōu)化營商環(huán)境專項巡察組聚焦涉企政策落實、涉企服務(wù)發(fā)展和營商市場環(huán)境三個方面，對敖漢旗的政務(wù)服務(wù)局、公共資源交易中心等17個單位開展專項巡察，聽取民生意見建議，紓困解難。

　　上門納諫聽企聲?！澳銈児驹谵k理行政審批等事項時有沒有遇到推諉扯皮、故意刁難等問題，對企業(yè)幫辦服務(wù)是否滿意，對優(yōu)化營商環(huán)境有哪些意見建議？”一位企業(yè)負(fù)責(zé)人回答:“從項目簽約、開工到投產(chǎn)，為我們提供了‘保姆式’幫辦服務(wù)，很多事項在網(wǎng)上就能辦理，服務(wù)很周到，效率也很高。”

　　工作中，敖漢旗委優(yōu)化營商環(huán)境專項巡察組周密部署、分批分組分片區(qū)深入到企業(yè)、工廠，下沉園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展實地走訪工作。在走訪方式上，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，對旗內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了有針對性走訪，主要圍繞被巡察單位對企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場等監(jiān)管對象的監(jiān)督檢查管理情況進(jìn)行了解，傾聽企業(yè)反映與訴求。截至目前，共組織走訪3次，走訪企業(yè)39家，電話了解8家，發(fā)放調(diào)查問卷24份，包含9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)。經(jīng)過與企業(yè)近距離交流，與商戶面對面交談，共發(fā)現(xiàn)問題線索1件、建議12條，進(jìn)一步掌握了全旗營商環(huán)境的動態(tài)情況。

　　精查細(xì)診紓民困?！澳鷣砹藥滋耍瑤滋炷苻k下來？一些相關(guān)政策要求了解嗎？”在敖漢旗政務(wù)服務(wù)中心的一位辦事群眾回答：“按要求需要等到下周再來，這期間我就不能外出跑業(yè)務(wù)了。”

　　結(jié)合這種情況，敖漢旗委優(yōu)化營商環(huán)境專項巡察組針對企業(yè)和群眾在辦理審批事項和提供服務(wù)方向存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時與相關(guān)部門溝通，通過調(diào)閱資料、個別談話，就一些“承諾件”事項的辦理情況進(jìn)行了充分調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)旗住建局、旗工信和科技局、旗市場監(jiān)督管理局18項“承諾件”事項，還可在當(dāng)前基礎(chǔ)上繼續(xù)壓縮辦理時限。針對此問題，敖漢旗委優(yōu)化營商環(huán)境專項巡察組要求旗住建局、旗工信和科技局、旗市場監(jiān)督管理局立行立改。其中10項“承諾”事項分別由1個、3個、4個、5個、15個工作日辦理時限變?yōu)榧崔k件事項，讓辦事企業(yè)和群眾實現(xiàn)“最多跑一次”；另外涉及旗市場監(jiān)督管理局8項“承諾件”事項進(jìn)一步壓減時限，提升工作效率30%以上，進(jìn)一步方便了企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)。

　　暢通渠道聽訴求。在暢通群眾訴求渠道上，敖漢旗委優(yōu)化營商環(huán)境專項巡察組成立了接訪組，專門接收社會各界關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境方面的問題。接訪組由3名巡察干部專門負(fù)責(zé)信訪等方面工作，共對外張貼巡察公告19張，設(shè)立信訪舉報箱3個，通過公布信訪電話和郵箱，不斷向企業(yè)群及有關(guān)媒體推送巡察工作重點(diǎn)及有關(guān)信息，持續(xù)加大專項巡察宣傳力度，切實暢通企業(yè)訴求渠道，優(yōu)先受理處置企業(yè)反映問題和相關(guān)線索。目前，共收到群眾來電來信來訪反映問題6件，已按規(guī)定程序處理。

原標(biāo)題：敖漢旗委優(yōu)化營商環(huán)境專項巡察組在細(xì)節(jié)上下功夫 在措施上再加力