紅山區(qū)稅務(wù)局堅持問題導(dǎo)向，圍繞加強服務(wù)管理、優(yōu)化服務(wù)措施、推廣銀稅互動、嚴明紀律作風等方面精準發(fā)力，在區(qū)局組織的納稅人滿意度調(diào)查中，紅山區(qū)稅務(wù)局在去年總局抽取的自治區(qū)14個旗縣區(qū)局中，排名由第7上升為第3。

　　簡并流程提效率。在辦稅廳設(shè)立“開辦注銷專區(qū)”，設(shè)置專窗6個，開辦業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一套資料、一窗受理、一表填報、一次辦結(jié)”，推動市場監(jiān)管部門與稅務(wù)部門信息在4-10分鐘內(nèi)傳遞。今年以來，新開辦納稅人3812戶，辦理注銷2535戶，極大地促進了市場主體自由流動。

　　加強管理優(yōu)服務(wù)。開展“服務(wù)標兵”評選，表彰10名業(yè)務(wù)服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的窗口工作人員，激發(fā)服務(wù)熱情。先后舉辦28場周四夜校培訓、6場業(yè)務(wù)能力測試，提高一線人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴格執(zhí)行辦稅廳績效考核辦法，實行末位淘汰制，對業(yè)務(wù)不達標、服務(wù)不到位的人員按規(guī)定扣發(fā)績效工資。

　　稅銀合作助融資。嚴格開展納稅信用評價，2020年A級納稅人占7.54%、B級納稅人占39.6%，比重進一步提高。深化銀稅互動，與建行、農(nóng)村信用聯(lián)社開展“云稅貸”“稅信貸”合作，為轄區(qū)105戶小微企業(yè)貸款4389萬元，提升納稅信用含金量和稅法遵從度。

　　嚴明紀律強保障。制定《優(yōu)化營商環(huán)境提高納稅人滿意度“十條禁令”“五個一律”》，規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法和服務(wù)，堅決懲治“微腐敗”和“不作為、慢作為”現(xiàn)象，保護納稅人繳費人合法權(quán)益。扎實開展“轉(zhuǎn)思想、嚴紀律、強作風”專項整治，糾治作風問題12個，為納稅人滿意度提升提供堅實的紀律保障。

原標題：紅山區(qū)稅務(wù)局：納稅人滿意度明顯提升