為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全力推進(jìn)行政審批制度改革，赤峰市市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦企業(yè)群眾的實(shí)際需求，深入推進(jìn)“遠(yuǎn)程視頻+現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)”服務(wù)方式，全程跟進(jìn)、精準(zhǔn)服務(wù)，助推審批服務(wù)效能再提升。　

　　“沒想到可以提供視頻連線指導(dǎo)我們申請(qǐng)、辦理和整改，這服務(wù)太周到了！”赤峰市明泰大藥房有限公司的張先生說。

　　近日，市市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員接到了張先生的咨詢電話，說是準(zhǔn)備開辦藥店，已經(jīng)租了門面房屋，進(jìn)行了裝修裝飾，可是對(duì)申請(qǐng)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的申辦條件、提交材料、辦理方式等流程不太清楚。工作人員了解情況后，立即通過“赤峰市行政許可事項(xiàng)‘遠(yuǎn)程視頻核查’系統(tǒng)”連線方式，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行了指導(dǎo)，使其了解了相關(guān)要求，并通過“自治區(qū)藥品領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”提交了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》申請(qǐng)。　　

　　同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)也是辦理藥品經(jīng)營(yíng)許可的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是申請(qǐng)人遇到問題最多的環(huán)節(jié)。工作人員通過遠(yuǎn)程線上方式，指導(dǎo)申請(qǐng)人按照《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》相關(guān)規(guī)定，組織藥品專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、技能、職責(zé)及崗位操作規(guī)程培訓(xùn)，全面掌握熟知處方藥與非處方藥等藥品知識(shí)以及藥品儲(chǔ)存等方面的要求，對(duì)照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)核查要點(diǎn)，逐一對(duì)質(zhì)量管理與職責(zé)、人員管理、采購(gòu)與驗(yàn)收、藥品陳列、設(shè)施與設(shè)備、質(zhì)量管理體系文件以及計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)等事項(xiàng)進(jìn)行了核對(duì)。最終，在市場(chǎng)監(jiān)管人員的幫助指導(dǎo)下，申請(qǐng)企業(yè)從申請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)最終達(dá)到審批要求一次通過，成功辦理《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。　　

　　明泰大藥房是市場(chǎng)監(jiān)管部門實(shí)施“云服務(wù)”“云幫辦”“云勘驗(yàn)”“零跑腿”于一體、打破時(shí)間和空間限制、幫助企業(yè)紓困解憂的一個(gè)服務(wù)縮影。對(duì)食品生產(chǎn)、藥品經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行政許可事項(xiàng)實(shí)施“遠(yuǎn)程視頻+現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)”是赤峰市市場(chǎng)監(jiān)管局縱深推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、改進(jìn)審批服務(wù)方式的具體舉措之一。通過“線上指導(dǎo)+線下勘驗(yàn)”的深度融合，與企業(yè)建立線上聯(lián)系，提供辦事流程、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事指南，實(shí)現(xiàn)“材料網(wǎng)上審、視頻現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)、證照免費(fèi)寄”新模式，助推了行政許可審批的高效化、智能化，提高了企業(yè)一次申請(qǐng)通過率。

　　今年以來，赤峰市市場(chǎng)監(jiān)管局以“網(wǎng)上辦、容缺辦、免證辦”為抓手，主動(dòng)為企紓困、添活力、解難題、增便利。截至目前，已為388家企業(yè)實(shí)施遠(yuǎn)程視頻連線指導(dǎo)427件次，為企業(yè)解決遇到的申辦問題31個(gè)，通過遠(yuǎn)程視頻核查辦理許可事項(xiàng)72件，即申即辦187件，獲得了企業(yè)和群眾的充分認(rèn)可，辦事服務(wù)滿意率100%。