“請(qǐng)將視頻移到門店牌匾”“請(qǐng)?zhí)峁┮幌沦|(zhì)量管理體系文件,還有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的責(zé)任授權(quán)……”這是赤峰市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員正在對(duì)藥品零售企業(yè)進(jìn)行“遠(yuǎn)程視頻”驗(yàn)收時(shí)的情景。
近日,經(jīng)營(yíng)地址在距離赤峰市區(qū)230公里的克什克騰旗經(jīng)棚鎮(zhèn)的赤峰天德康美第五十八連鎖門店(連鎖加盟店)擬申請(qǐng)變更為克什克騰旗康健醫(yī)藥門店(單體零售門店)。該店負(fù)責(zé)人王女士通過(guò)“全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”線上提交了申報(bào)材料,赤峰市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》《藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定,通過(guò)電話和微信對(duì)企業(yè)申報(bào)材料進(jìn)行了詳細(xì)指導(dǎo),幫助藥店完善補(bǔ)充上傳變更材料。
隨后,赤峰市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員通過(guò)“兩地三方”(市局、屬地局、藥店)遠(yuǎn)程視頻方式,按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)該藥店牌匾、質(zhì)量管理體系制度以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等相關(guān)事項(xiàng)逐一進(jìn)行查看、查驗(yàn)、核實(shí),整個(gè)環(huán)節(jié)全程錄音錄像保存,不到10分鐘就完成了核查任務(wù)。工作人員告知企業(yè),本次申請(qǐng)的變更許可事項(xiàng)符合申辦要求、具備變更條件、提交材料齊全,藥品管理制度、藥品追溯系統(tǒng)健全,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的相關(guān)規(guī)定,本次勘驗(yàn)通過(guò)驗(yàn)收,獲得的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》可通過(guò)郵寄方式寄到店里。
“真沒想到通過(guò)視頻連線的方式,就能拿到變更后的藥品經(jīng)營(yíng)許可證,現(xiàn)在辦事越來(lái)越方便啦!太感謝你們了?!甭牭津?yàn)收合格的消息,王女士激動(dòng)不已。
該事例是赤峰市市場(chǎng)監(jiān)管部門實(shí)施集“云服務(wù)”“云幫辦”“云勘驗(yàn)”“零跑腿”于一體、打破時(shí)間和空間限制、幫助企業(yè)紓困解憂的一個(gè)服務(wù)縮影。
以往企業(yè)想要辦理這些許可事項(xiàng)時(shí),需要市局工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查驗(yàn)收,存在企業(yè)等待時(shí)間長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)不及時(shí)、影響辦事進(jìn)度等問題。赤峰市市場(chǎng)監(jiān)督管理局堅(jiān)持深化行政許可審批改革創(chuàng)新,主動(dòng)改變傳統(tǒng)的人工“面對(duì)面”現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)方式,積極探索推行“遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)”新模式,由上門核查變?yōu)榫€上核查,建立行政許可事項(xiàng)“遠(yuǎn)程視頻核查”系統(tǒng),將食品生產(chǎn)設(shè)備變更、藥品零售許可變更和延續(xù)、醫(yī)療器械許可變更和延續(xù)等事項(xiàng)實(shí)行線上遠(yuǎn)程視頻核查,由申請(qǐng)人對(duì)申報(bào)材料真實(shí)性作出承諾,實(shí)施“核查不見面、審批事項(xiàng)即時(shí)辦”,有效縮短了辦事周期,降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,激發(fā)了企業(yè)發(fā)展活力。
“遠(yuǎn)程視頻核查由‘兩地三方’共同開展,全程同步錄音錄像,環(huán)節(jié)不減、標(biāo)準(zhǔn)不降,整個(gè)過(guò)程公開、透明,既提高了工作效率,又減少了行政成本、防范了廉政風(fēng)險(xiǎn),有效杜絕了勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不一、自由裁量過(guò)大等情況,切實(shí)提升了審批服務(wù)工作的便捷度和滿意度?!背喾迨惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局辦事員張于穎介紹道。
截至目前,赤峰市市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)“遠(yuǎn)程視頻核查”模式共指導(dǎo)服務(wù)309余次,完成“云勘驗(yàn)”核查事項(xiàng)123件,真正為企業(yè)群眾實(shí)現(xiàn)了“零跑腿、快辦事、好辦事”。
原標(biāo)題:“遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)”打造助企便企新樣板