為進一步深化政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革,提升行政審批效能,更好地滿足企業(yè)群眾辦事需求,赤峰市市場監(jiān)管局對企業(yè)登記、食品生產(chǎn)、藥品零售、醫(yī)療器械經(jīng)營行政許可事項中的企業(yè)準入、企業(yè)準營、企業(yè)退出3大類77項實行“一件事一次辦”改革,實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變,切實提高企業(yè)群眾辦事的體驗感和獲得感。
一是一窗受理。根據(jù)企業(yè)群眾辦事實際場景需求,科學(xué)合理設(shè)立線下“一件事一次辦”綜合受理窗口,在一個窗口綜合收件,實現(xiàn)“一窗受理”。
二是一次告知。窗口工作人員一次性將其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需材料,通過線下服務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)平臺等各種方式一次性告知;需要補正材料的,要對補正材料的內(nèi)容、時限、方式等一次性告知。
三是一次聯(lián)辦。企業(yè)群眾通過政務(wù)服務(wù)平臺提交材料,窗口對材料受理后,組織開展并聯(lián)審批、勘驗(驗收)等集成服務(wù)。
四是一次辦好。對申請材料齊全的,要當(dāng)場辦結(jié),一次性辦好;對申請材料次要條件或次要手續(xù)有欠缺的,在當(dāng)事人承諾補正后,采取容缺受理方式一次性辦好;辦理結(jié)果一次性反饋給辦事企業(yè)群眾。
五是一窗發(fā)證。通過電子證照管理系統(tǒng),按照統(tǒng)一標(biāo)準制發(fā)電子證照,并將事項辦結(jié)后簽發(fā)的實體證照和法律文書,通過統(tǒng)一發(fā)證窗口直接送達或通過郵政快遞免費送達。
下一步,赤峰市市場監(jiān)管局將主動對標(biāo)先進地區(qū),持續(xù)優(yōu)化工作流程,以“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”和“并行通辦”為主要服務(wù)方式,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,提升“一件事一次辦”標(biāo)準化、規(guī)范化、便利化水平,推動“一件事一次辦”改革深入開展。
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