中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月16日電 赤峰市林西縣在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境中，林西縣堅(jiān)持納稅人需求導(dǎo)向，采取智慧稅務(wù)“線上辦”+優(yōu)質(zhì)服務(wù)“線下辦”的納稅服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，推動稅費(fèi)服務(wù)向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，切實(shí)提高納稅人的獲得感和滿意度。

　　智慧稅務(wù)“線上辦”。納稅人可通過內(nèi)蒙古電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局、蒙速辦進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，電子稅務(wù)局涵蓋了包括套餐服務(wù)、納稅申報(bào)、登記注銷、發(fā)票使用、出口退稅、一般退稅、證明開具、行政許可、法律救濟(jì)、信息查詢在內(nèi)的400余項(xiàng)功能，包含了企業(yè)納稅人95%以上的業(yè)務(wù)種類，電子稅務(wù)局以稅費(fèi)協(xié)同工作機(jī)制為依托，通過“雙線聯(lián)動”和“辦問協(xié)同”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)12366熱線和稅費(fèi)協(xié)同熱線的聯(lián)動以及納稅人繳費(fèi)人與稅務(wù)人的遠(yuǎn)程在線可視化實(shí)時(shí)交互，進(jìn)而在線上“一次性”解決納稅人繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)中遇到的稅費(fèi)政策、系統(tǒng)操作等疑難問題，讓辦稅繳費(fèi)更加便利快捷、安全高效。截至目前，已完成網(wǎng)上辦件105937件。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)“線下辦”。政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)專區(qū)分為導(dǎo)稅咨詢區(qū)、綜合辦稅區(qū)、休息等待區(qū)、電子稅務(wù)局體驗(yàn)區(qū)、稅費(fèi)協(xié)同問題處理區(qū)五個(gè)區(qū)域，為辦稅群眾提供三級導(dǎo)稅服務(wù)，科學(xué)合理分流辦稅人群，提升業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度。稅務(wù)專區(qū)嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦稅、延時(shí)服務(wù)等政務(wù)服務(wù)制度，優(yōu)化工作流程，不斷提高辦稅人獲得感和滿意度。同時(shí)，在24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)放置了發(fā)票申領(lǐng)自助終端，為辦事群眾提供全天候“不打烊”自助申領(lǐng)發(fā)票服務(wù)，最大限度方便辦稅企業(yè)和群眾。截至目前，24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)自助終端已辦件1228件。

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