近日，翁牛特旗政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口收到了辦事群眾王女士贈(zèng)送的一面錦旗，上面繡著“誠(chéng)信立政為民服務(wù)”的字樣。

　　“辦事程序、申請(qǐng)材料全部公開(kāi)化，工作人員的辦事速度比公示的承諾時(shí)限快得多，并且非常負(fù)責(zé)、有耐心，全程幫我把手續(xù)辦好?！蓖跖空f(shuō)。

　　小小錦旗背后是群眾對(duì)政務(wù)誠(chéng)信的肯定。今年以來(lái)，翁牛特旗行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)，開(kāi)展誠(chéng)信宣傳，提升窗口服務(wù)效能，助力打造誠(chéng)信政務(wù)服務(wù)中心。

　　創(chuàng)新誠(chéng)信服務(wù)，提高服務(wù)效能。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和一次性告知等制度，以政務(wù)服務(wù)部門(mén)一次性告知、企業(yè)和群眾誠(chéng)信守諾為基礎(chǔ)，積極推行“容缺受理”“告知承諾”服務(wù)模式，允許辦事企業(yè)和群眾遵照承諾，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交相關(guān)材料，進(jìn)一步優(yōu)化審批手續(xù)和流程，讓群眾切實(shí)享受到高效便捷的服務(wù)。

　　強(qiáng)化誠(chéng)信宣傳，營(yíng)造守信環(huán)境。通過(guò)大廳LED顯示屏滾動(dòng)播放誠(chéng)信宣傳視頻，普及誠(chéng)信知識(shí)、弘揚(yáng)誠(chéng)信文化、營(yíng)造誠(chéng)信氛圍。積極開(kāi)展政務(wù)誠(chéng)信專(zhuān)題教育活動(dòng)，對(duì)工作人員進(jìn)行守法、誠(chéng)信和道德教育，引導(dǎo)全體工作人員樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)、強(qiáng)化誠(chéng)信責(zé)任，以良好作風(fēng)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作有序開(kāi)展。

　　建立誠(chéng)信窗口，完善監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等，將監(jiān)督電話、事項(xiàng)清單、辦事指南進(jìn)行公開(kāi)公示。在大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口、誠(chéng)信建設(shè)投訴窗口，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”，暢通訴求渠道，全面提升誠(chéng)信政務(wù)服務(wù)水平。（記者 王新超）

原標(biāo)題：翁牛特旗：擦亮“政務(wù)誠(chéng)信”招牌